Technicien de Maintenance 42000 St Etienne H/F - Manpower

Manpower Cabinet de recrutement d'Avignon recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien de maintenance 42000 St Etienne (H/F) Vos missionsSupport technique & hotline- Prendre en charge les appels entrants (clients / partenaires)- Diagnostiquer les pannes et apporter un premier niveau de dépannage- Accompagner les clients à distance dans la résolution des incidents- Escalader les sujets complexes vers les équipes terrain si nécessaireDevis techniques- Analyser les besoins techniques des clients- Établir et transmettre les devis (pièces, interventions, solutions adaptées)- Assurer le suivi des demandes jusqu'à validationCoordination interne- Faire le lien avec les équipes techniques / SAV- Garantir la bonne circulation des informations- Contribuer à l'amélioration continue du service client Profil recherché- Formation technique (électrotechnique, maintenance, mécanique, ou équivalent)- Expérience en support technique / SAV sédentaire / hotline appréciée- À l'aise au téléphone, avec un bon sens du service client- Capacité à diagnostiquer, prioriser et expliquer simplement- Rigueur, organisation et esprit d'équipeConditions- Poste sédentaire- Horaires :- Lundi au jeudi : 8h00 12h00 / 13h30 17h30- Vendredi : 8h00 12h00 / 13h30 16h30Base 39 heures hebdomadaires- Rémunération : 2 600 € à 2 800 € brut mensuel (selon profil)Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible