Alternance - Chargé de Relation Client en Assurance H/F - Aftec Rennes

Bienvenue à AFTEC Rennes !Spécialistes de la professionnalisation, nous proposons 15 formations BTS (Bac +2) dans des secteurs porteurs tels que la Banque, l'Assurance, la Comptabilité-Gestion, la Gestion de la PME, le Commerce, le Digital et bien d'autres. Étudier à AFTEC, c'est choisir une école qui place l'accompagnement, l'alternance et l'employabilité au coeur de son projet pédagogique.N'attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel !
Tu souhaites évoluer dans une entreprise innovante qui réinvente l'assurance grâce au digital et à une relation client de qualité ? Tu recherches une alternance où chaque échange est une opportunité d'accompagner, conseiller et fidéliser les clients ? Cette opportunité est faite pour toi ! AFTEC Rennes, ton école de commerce pluridisciplinaire et spécialiste de l'alternance, s'associe à son partenaire, entreprise spécialisée dans le secteur de l'assurance, pour recruter son futur alternant en BTS Assurance.Au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, tu participeras au développement de la relation client en accompagnant les assurés tout au long de leur parcours et en contribuant à leur satisfaction au quotidien. Zoom sur ta formation : BTS AssuranceLe BTS Assurance te prépare aux métiers du conseil, de la gestion des contrats et de la relation client. Tu développeras des compétences en accompagnement des assurés, gestion des risques, suivi des dossiers et fidélisation de la clientèle. Cette alternance te permettra de mettre en pratique tes connaissances dans un environnement digital, dynamique et centré sur l'expérience client. Pourquoi postuler ?Tu souhaites rejoindre une entreprise qui place la satisfaction client au coeur de son activité et où ton accompagnement fera réellement la différence ?Cette alternance te permettra de développer tes compétences en relation client, gestion des contrats d'assurance et fidélisation, tout en évoluant dans une équipe engagée et innovante. Missions principales :Accompagner les clients dans leur parcours de souscription et les conseiller dans leurs démarches. Relancer les devis afin d'accompagner les prospects dans leur prise de décision. Organiser et assurer les rendez-vous téléphoniques avec les futurs clients. Répondre aux demandes des assurés via les différents canaux de communication (chat, messagerie...). Assurer le suivi et la gestion des contrats : modifications, garanties, ajouts et mises à jour. Traiter les demandes de résiliation en proposant des solutions adaptées afin de fidéliser les clients. Participer activement à l'amélioration de l'expérience client et à la qualité de service.

Tu prépares un BTS Assurance et tu souhaites développer tes compétences dans la relation client et la gestion des contrats.Dynamique, à l'écoute et doté(e) d'un excellent relationnel, tu apprécies le contact avec les clients et sais instaurer une relation de confiance. Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils numériques, tu fais preuve d'un bon esprit d'analyse et apprécies relever de nouveaux défis au sein d'une équipe collaborative. Ton sens du service, ton implication et ta capacité à proposer des solutions adaptées feront de toi un véritable atout pour cette alternance.