Agent d'Accueil et des Rendez-Vous en Maternité H/F - AP-HP

MétierEmployé - Agent administratifType de contratTitulaire ou CDDRémunération indication montant en brutService d'affectationMaternitéPrésentation du serviceDans les locaux du bâtiment Demeter:Sous-sol: Urgences gynécologie-obstétrique, Bloc obstétrical, Service d'EchographiesRez de chaussée: Unité de consultations gynécologiques et obstétricales, tabacologie, diététique, psychologique et sociale, Bureau des rendez-vous et caisse1er étage: Unité de suites de couches,2ème étage: Unité des grossesses à hauts risques, Unité de médecine foetale, Unité de suites de couchesDans le bâtiment Hamburger:Niveau Hall: centre de santé sexuelle, de contraception et d'IVG1er étage: unité de chirurgie gynécologiqueDans le bâtiment Jean Dalsace:Médecine et Biologie de la Reproduction Service rattaché au DMU 2: Service de Gynécologie-ObstétriqueLes différents secteurs du DMU sont spécialisés dans la prise en charge des patients relevant des disciplines suivantes:Obstétrique, Gynécologie (dont une unité spécialisée dans la prise en charge des adolescentes et jeunes adultes), Réanimation néonatale et SMUR Pédiatrique, Médecine et Biologie de la reproduction et de préservation de la fertilité, Foetopathologie et Planification familiale.Vos missionsL'agent effectue ses missions générales, spécifiques et transversales au sein du BRV MaternitéIl travaille sous la responsabilité de la sage-femme coordinatrice du service.Missions permanentes :Accueil et Orientation- Accueillir et orienter les patients pris en charge au sein du service de Gynécologie Obstétrique- Informer les patientes sur les modalités de prise de rendez-vous, sur le circuit des consultations et les délais d'attente associés à chaque parcours.Gestion Téléphonique- Assurer un accueil téléphonique.Prise de RV-Donner ou annuler des RV en présentiel ou par téléphone, en lien avec les services et les secrétariats médicaux.-planifier les RV de maternité suite à l'inscription sur indication de la SF des inscriptionsMissions ponctuelles:Validation de l'arrivée d'une patiente sur OrbisProfil recherchéPRÉ-REQUISFormations et/ou qualifications requises : Agent administratif, Aide-soignantFormation Orbis RVEXPÉRIENCE REQUISEAvoir une expérience hospitalière.Gérer les conflits COMPÉTENCES REQUISESConnaissances particulières : Connaitre les règles d'identitovigilance Communiquer avec les patients ou leur familleRespecter le secret professionnel.Organiser son travail au sein d'une équipe interprofessionnelle.Transmettre son savoir professionnel aux stagiaires et aux nouveaux agents.Qualités professionnelles requises : Capacité d'accueil, d'écoute, de bienveillanceSens pédagogiqueMaîtrise de soi et sens de la relationCapacité d'adaptation et de discernementPrise d'initiative, sens des responsabilité et capacité à travailler en autonomieRespect du secret professionnelCuriosité intellectuelleCapacité d'organisation, d'anticipation et d'adaptation à l'activitéRigueur, précision et rapidité dans l'utilisation des outils informatiques nécessairesConnaissance du droit des usagers du système de santéGestion du stressConnaissances en hygiène et précautions standardsSchéma horaireJourTemps de travail7h30Horaires de travailTravail à temps plein sur la base de 7h30 ou 7h36- Amplitude horaire 8h00 - 18h00 TélétravailNonVos avantages à l'AP-HPAvantages liés au statut et à la fonction :- Prime de service pour les nouveaux stagiaires et titulaires (versée en 2 fois en juin et décembre)Aide à l'installation et au logement :- Aide à l'installationversée versés par l'AGOSPAP sous conditions de ressources) pour les titulaires et CDD sur poste permanent- Possibilité de logement à tarif préférentiel pour les titulairesAvantages sociaux :- Remboursement du pass Navigo à 75% et/ou forfait mobilités durables- Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux- Place en crèche selon disponibilités- Stationnement dans l'enceinte de l'hôpital ou à proximité, parking vélos- Chèques emploi-service CESU AP-HP pour les titulaires et CDD sur poste permanent- Prestations AGOSPAP : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas...) et de vacances à tarifs préférentielset diverses aides financières pour les titulaires et CDD sur poste permanent- Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)- Supplément Familial de Traitement pour les parents avec enfant à charge- Accès à une offre de formation continue conséquente- Accès à l'espace détenteDescription de l'hôpitalSitué à Clamart (92), l'hôpital Antoine-Béclère accueille les urgences médico-chirurgicales adultes, pédiatriques et gynécologique. Doté d'une maternité de type 3, il offre également des prises en charge expertes en médecine foetale, procréation médicalement assistée, prise en charge de l'obésité, troubles du sommeil, infections ostéo-articulaires et travaille en association avec les acteurs du territoire dans les domaines de l'enfance en danger, des violences faites aux femmes et de la filière gériatrique.Référence de l'offre2026-23221