Assistant Social du Personnel H/F - Grand Lyon

La Métropole de Lyon est une collectivité territoriale unique en France. Créée en 2015, elle est la seule à réunir autant de missions et de compétences différentes. Elle porte des politiques publiques ambitieuses pour ses concitoyens et réalise ses missions de service public dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport... Forte de plus de 9 600 femmes et hommes engagés au quotidien au service du territoire et de ses 1,4 million d'habitants, la Métropole de Lyon est un employeur qui offre une très grande variété de parcours avec plus de 250 métiers exercés dans différentes filières (administrative, technique, sociale et médico-sociale, culturelle...). La Délégation Ressources humaines et moyens généraux (DRHMG), composée de 900 agents, comprend notamment la Direction Responsabilité Sociétale de l'Employeur et Préventions (DRSEP). Celle-ci répond à de nouveaux enjeux de responsabilité sociétale. Ses actions portent sur la prévention des risques professionnels, la santé et la sécurité au travail, l'emploi des personnes en situation de handicap, l'amélioration des conditions de travail et de la qualité de vie au travail (QVT), ainsi que sur des thématiques plus liées aux évolutions sociétales, telles que la promotion de la diversité et l'égalité femmes-hommes. Enfin, elle veille à l'accompagnement social des agents, mission essentielle d'appui et de soutien aux personnels. Rattaché·e au Responsable du Service Action et Innovation Sociale, l'assistant·e social·e du personnel (ASP) a pour mission l'accompagnement individuel des agent·e·s de la Métropole, la mise en oeuvre d'actions collectives relevant de la Politique Sociale de l'Employeur, en lien avec ses collègues ASP (6 assistant·e·s social·e·s du personnel), la chargée de mission PSE, les assistants administratifs, financiers et sociaux et la responsable, et la sécurisation des outils via la rédaction de fiches de procédure et mise à jour de tableaux de bord ou autres outils de pilotage.
Dans le cadre de vos missions, vous assurez un suivi social des situations individuelles des agents internes à la Métropole sur les thématiques de logement, agent aidant, mesures sociales améliorant le quotidien, accompagnement à la fin de carrière, protection sociale complémentaire (prévoyance, santé et médecine statutaire). Votre rôle sera de les conseiller, de les accompagner dans leurs démarches ou résolutions de difficultés d'ordre professionnel ou privés en les orientant vers les dispositifs de droit commun ou propres à la Métropole. Vous contribuez au bon fonctionnement du service en participant à l'amélioration des procédures, au suivi des outils de pilotage, au développement des partenariats et à la veille documentaire. Vous prenez également part à la politique sociale de l'employeur que vous portez au travers des actions collectives de sensibilisation menées et des partenariats internes ou externes ainsi qu'en participant à l'organisation d'événements (forums, colloques, groupes de travail...).

Titulaire du DEASS, vous justifiez d'une expérience professionnelle qui vous a permis de développer des compétences solides en techniques d'entretien, d'analyse et de diagnostic social. Vous maîtrisez les dispositifs d'accompagnement et d'action sociale, ainsi que les enjeux liés à la politique sociale de l'employeur dans un environnement RH. Vous avez des connaissances sur les dispositifs d'action sociale (logement, retraite, aidance, protection sociale complémentaire) ainsi que sur le cadre de la fonction publique territoriale. Doté·e de solides compétences rédactionnelles avec une appétence pour la conduite de projet, vous savez gérer des situations complexes, travailler en lien étroit avec les acteurs RH et évoluer dans un environnement institutionnel. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et le reporting. Reconnu·e pour votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle et vos qualités de médiation, vous savez créer une relation de confiance avec des publics variés en faisant preuve d'adaptabilité face à la diversité des situations rencontrées. Organisé·e, rigoureux·se et autonome, vous gérez vos priorités avec efficacité. Votre esprit d'équipe, votre capacité à coopérer avec des partenaires internes et externes, ainsi que votre posture professionnelle en font un atout dans un environnement pluridisciplinaire.