Technicien Support Technique H/F - c I d E

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support technique, au croisement de l'informatique, du web et du marketing digital. Vous assurez à la fois l'assistance technique des utilisateurs, la gestion de notre site internet et le pilotage de nos campagnes publicitaires en ligne.Vos missions principales :SUPPORT ET ASSISTANCE TECHNIQUE- Réceptionner les demandes et incidents (téléphone, mail, chat)- Diagnostiquer les dysfonctionnements matériels, logiciels et réseau- Résoudre les incidents courants (mot de passe, messagerie, bureautique, périphériques)- Prendre la main à distance sur les postes pour dépanner les utilisateurs- Installer, configurer et mettre à jour les postes, logiciels et périphériques- Gérer les comptes et accès utilisateurs SITE INTERNET - Créer, mettre à jour et faire évoluer le site internet de l'entreprise- Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la correction des dysfonctionnements- Gérer les contenus (textes, visuels, pages, arborescence)- Veiller à la performance, à la sécurité et aux mises à jour techniques du siteCAMPAGNES PUBLICITAIRES- Créer, paramétrer et gérer les campagnes publicitaires (Google Ads, Meta / Facebook-Instagram Ads)- Suivre, analyser et optimiser les performances (budget, ciblage, conversions)- Assurer le suivi du référencement (SEO/SEA) et l'analyse d'audience- Produire des reportings réguliers et proposer des axes d'amélioration

Experience: Débutant acceptéCompétences: Réaliser un diagnostic technique,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Collaborer avec des équipes pour résoudre les problèmes techniques,Travailler en groupe, en réseau,Utiliser des logiciels spécifiquesQualification: TechnicienSecteur d'activité: Travaux d'installation électrique dans tous locaux