Assistant ADV H/F - Ihl Sqf

L'agence IHL INTERIM de Vaulx-Milieu recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) H/F sur le secteur de La Verpillière (38).Le poste est à pourvoir à partir de la mi-août, pour une mission d'une durée initiale de 6 mois (renouvelle possible du contrat).Vous appréciez la relation client, la polyvalence et le travail en coordination avec différents services ? Rejoignez une entreprise à taille humaine en intégrant l'équipe Administration des Ventes !Vos missionsRattaché(e) au Responsable ADV Groupe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients et serez l'interlocuteur privilégié entre les clients professionnels, les équipes commerciales et les services internes.Vos principales missions seront :Réceptionner, saisir et valider les commandes clients dans l'ERP en lien avec les commerciauxVérifier la faisabilité des délais en collaboration avec le service planification et la productionAssurer le suivi des commandes et informer régulièrement les clients de leur avancementGérer les réclamations clients liées aux retards de livraison, aux non-conformités ou aux articles manquants, en apportant des solutions adaptéesTransmettre aux équipes commerciales les informations relatives aux conditions de vente, aux stocks et aux délaisAssurer le suivi de la tarification appliquéeMettre à jour les bases de données clientsÊtre l'interface avec les ateliers de production afin d'ajuster les délais selon les priorités clientsVous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, qualité et production afin de garantir la satisfaction des clients.Votre environnement de travailVous intégrerez une entreprise à taille humaine où l'engagement des équipes, la diversité des missions et la collaboration entre services sont au coeur du quotidien.Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer activement à la qualité du service client ? Ce poste est fait pour vous !Informations complémentairesHoraires : 35 heures par semaine, du lundi au vendredi en journéeRémunération : 1 950 à 2 000 € brut/moisAvantage : indemnité de transport selon la distance domicile/travail

Experience: Débutant acceptéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.