Charge de Clientele ADV H/F - PROMAN

Notre agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour son client spécialisé dans les activités courrier-colis, les services aux entreprises, la relation client et les services bancaires, un CHARGE DE CLIENTELE ADV H/FVéritable interface entre les clients et les différents services internes, vous contribuez à garantir la qualité de service et la satisfaction client en assurant le suivi administratif et opérationnel des dossiers.Vos principales activitésRéceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par mailAssurer le suivi administratif des dossiers clientsContrôler et mettre à jour les informations dans les outils de gestion.Traiter les demandes liées à la facturation et aux contratsIdentifier, analyser et résoudre les anomalies administratives.Assurer le lien entre les clients et les différents services internes.Participer au suivi d'indicateurs et à la mise à jour des tableaux de bord.Prise de poste au 3 août jusqu'au 31 décembre 2026 (possibilité de prolongation)Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.Formation Bac +2 minimum dans les domaines de la relation client, de la gestion administrative ou commerciale.Une première expérience en relation client, ADV, service clients ou back-office est appréciée.Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'équipe.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les délais.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.