Agent Polyvalent Accueil & Cowork H/F - Turing Services

Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un-e agent polyvalent(e) accueil & cowork, rattaché-e à la ResponsableCoworking. Véritable ambassadeur-rice du lieu, vous alternez entre des missions d'accueil et des missions terrainliées à l'organisation et au bon fonctionnement des espaces.Temps partiel 15h hebdomadaires (du lundi au mercredi inclus).Vos missions Accueil & relation client :- Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les publics du bâtiment.- Offrir un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement.- Développer des relations privilégiées avec tous les usagers, accueillir leurs demandes, les mettre en relationet veiller à leur bien-être.- Gérer les petits litiges et remonter les situations complexes à la hiérarchie.- Réaliser l'onboarding et l'offboarding client (contrôle d'accès, accompagnement) en lien avec le servicecommercial.- Vérifier les réservations et assurer le suivi du séjour des clients, en transmettant les informations nécessaires àl'équipe.- Réceptionner, trier et traiter les courriers, colis et emails entrants et sortants.- Prendre en charge les demandes de services additionnels (renvoi de courrier, déménagement, etc.).- Tenir, vérifier et contrôler la caisse personnelle.- Connaître les prestations et services offerts, informer et encourager leur utilisation.- Maîtriser l'environnement local (situation géographique, activités, concurrence).- Appliquer les procédures de contrôle des clients et de sécurité des personnes.- Réaliser les projets confiés par la hiérarchie.Organisation & entretien des espaces :- Assurer le réassort des consommables dans les lounges (fruits, thé, café, snacks) et des fournitures dans lesespaces reprographie (cartouches d'encre, papier).- Remettre en état et nettoyer les espaces communs en complément des prestataires (petite manutention,utilisation du lave-vaisselle, rangement ponctuel).- Préparer et remettre en état les salles de réunion entre chaque réservation pour garantir leur disponibilité etleur propreté.- Effectuer régulièrement des tournées de vérification dans les étages afin de garantir la qualité et la propretédes espaces.Relation & support aux coworkers :- Accueillir les coworkers dans les espaces, écouter leurs demandes et remonter leurs besoins à la hiérarchie.- Échanger régulièrement avec eux et contribuer à leur bien-être au sein des espaces.- Participer activement aux différents projets confiés par la hiérarchie.Vous - Aimez le contact humain et le travail en équipe tout en étant autonome.- Faites preuve d'écoute, d'empathie et de diplomatie dans vos échanges.- Êtes rigoureux-se et organisé-e, capable de gérer vos priorités dans un environnement dynamique.- Avez une bonne aisance relationnelle et le sens du service client.- Savez gérer des tâches logistiques simples (manutention légère, rangement, réassort).- Utilisez efficacement les outils informatiques (suite Office, messagerie, logiciels de gestion).- Maîtrisez une langue étrangère.- Justifiez d'une première expérience en accueil, relation client ou logistique (un plus).Les avantages - Cadre de travail privilégié : équipements modernes à disposition, salles de repos équipées de fauteuilsmassants, douches, salle de sport.- Conciergerie d'entreprise, etc

Experience: 6 Mois - accueil, relation client, logistiqueLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Débits de boissons