Formation Agent de Support Informatique H/F - France Travail

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicap (RQTH) ou une équivalence, en cours de validitéFMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, des Agents de support informatique H/F à formerRejoignez une équipe dynamique en tant qu'Agent de support informatique F/H ! Vous serez salarié.e et bénéficierez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé pour maîtriser ce métier captivant !Un agent support a pour mission de réceptionner, diagnostiquer et résoudre les incidents déclarés par les utilisateurs de niveau 1 et 2.À l'issue de cette formation, en tant qu'Agent Support Informatique H/F, vous serez capable de :Réceptionner et analyser les demandes des utilisateurs,Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à un système d'information spécifique,Mettre à jour la documentation liée aux systèmes et aux incidents,Collaborer activement avec vos collègues, partenaires et utilisateurs pour garantir la meilleure résolution possible des problèmes rencontrés.Prérequis : Niveau de formation : Bac +2Le sens du serviceVous communiquez efficacement à l'oral comme à l'écrit et appréciez le travail en équipeUne maîtrise de l'anglais lu et écrit (niveau B1 minimum) est requiseLa connaissance de l'espagnol ou de l'allemand est un atout supplémentaireVous êtes bénéficiaire d'une Reconnaissance en Qualité de Travailleurs handicapésInformations complémentaires : Localisation : 64320 IDRON / 40320 SAINT GEOURS DE MAREMNEType de contrat : CDD TremplinDurée de formation : 12 mois, temps pleinDate de démarrage : 05/10/2026Salaire : SMIC brut

Experience: Débutant acceptéCompétences: Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,BOETHLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Activités des agences de travail temporaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.