Chargé d'Accueil et Secrétariat Trilingue H/F - Soc Port de Plaisanc Cap d Ail

La personne devra idéalement : Avoir des qualités relationnelles pour l'accueil des usagers, Etre capable de travailler en équipe, Avoir des qualités rédactionnelles, Avoir la notion de service, Etre à l'aise avec les nouvelles techniques d'information et de communication (Internet, notions de Webmaster), Connaître le milieu de la plaisance et/ou du yachting .Vous aurez pour missions : L'accueil des usagers et des visiteurs à la Capitainerie, Renseigner les usagers et les clients de passage au bureau, par téléphone ou par email, Recueillir les demandes de poste d'amarrage et les transmettre aux Maîtres de Port, responsables de l'exploitation portuaire, La communication digitale du port (site Internet du port, réseaux sociaux, parution et mise à jour d'information dans les guides portuaires pertinents, création et envoi de e-newsletters, etc.), Communiquer et promouvoir auprès des usagers la politique environnementale du Port (certification Ports Propres, certification Port Propre Actif en Biodiversité, label Pavillon Bleu), La sélection et agencement de la documentation portuaire à l'accueil du port, La gestion des informations affichées sur les panneaux d'information du bureau du port, Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des usagers, L'émission et le suivi des contrats de location de postes d'amarrage, La gestion de la caisse de l'accueil en collaboration avec l'Assistante de Direction (Pôle comptable et gestion), Assister la Direction dans l'organisation et la coordination des événements ayant lieu dans le port, La gestion des accès réservés aux différents types d'usagers du port, ainsi que la résolution des éventuels dysfonctionnements avec si nécessaire l'assistance des différents prestataires, L'approvisionnement/achat et la gestion du matériel de bureau, bureautique, informatique et articles de papeterie, Le suivi et l'enregistrement du courrier, Accomplir les travaux administratifs et de secrétariat (courriers, factures, convocations aux réunions statutaires, rapports périodiques) La mise à jour des données des plaisanciers du port et de leurs bateaux via le logiciel d'exploitation portuaire SEAPORT, Exploiter le logiciel de contrôle des accès sur le Port (caisse, tickets et cartes d'accès), Généralement assister la Direction dans les tâches administratives.Les savoir-être demandés: : Dynamique et enthousiaste Capacité d'organisation Polyvalence Ponctualité Exemplarité Réactivité et efficacité Amabilité Adaptabilité Discrétion, confidentialité Esprit d'équipe Esprit d'initiative Force de proposition Ouvert d'esprit Capacité à gérer les situations de stress et de conflit Responsabilité Technicité Sens du relationnel et de l'écoute Honnêteté, loyauté & disponibilité Accepte la critique Respect de tous les usagers, sans distinction Respect de ses collègues et de sa hiérarchieL'Assistant d'Administration Générale est placé sous l'autorité du Directeur de la Société et ses fonctions l'obligent à travailler en étroite collaboration avec le Maître de Port Principal, le Maître de Port Adjoint et l'Assistante de Direction.En période estivale (juin à septembre), le/la salarié(e) pourra être amené(e), en fonction de l'activité, à travailler ponctuellement certains samedis, dimanches et jours fériés, selon un planning communiqué à l'avance, dans le respect des temps de repos et avec les compensations prévues par la réglementation et la Convention Collective Nationale des Ports de Plaisance.

Experience: 6 Mois - milieu du nautisme et du yachtingCompétences: Normes rédactionnelles,Techniques de gestion administrative,Techniques de gestion administrative,Planification des tâches et gestion des priorités,Gérer l'accueil téléphonique,Réaliser la gestion administrative des contrats,Définir une stratégie de communication,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Mettre à jour un dossier, une base de données,Structurer, synthétiser des informations,PACK Office,Logiciel SEAPORT (exploitation portuaire)Langues: Anglais exigé,Italien exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.