Réceptionniste en Alternance H/F - Groupe Réside Etudes

Le Groupe Réside Etudes c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d'évolution.

Nous concevons, commercialisons, gérons et exploitons des résidences avec services :

* Résidences Etudiantes : Les Estudines, Stud'City
* Résidences Hôtelières : Séjours & Affaires, Residhome et Relais Spa

Venez prendre part à l'aventure !

Le Relais Spa, une de nos marques, combine appartements et services hôteliers qui vous séduiront lors de vos séjours touristiques et professionnels. Vous y retrouverez des prestations haut de gamme : piscine, sauna, hammam qui vous apporteront une véritable dimension bien-être.
Nous recherchons un(e) Réceptionniste en alternance souhaitant développer ses compétences dans les métiers de l'accueil et de la relation client. Accompagné(e) par l'équipe Réception, vous participerez à l'expérience client et au bon fonctionnement du service d'accueil.



Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez amené(e) à :

* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
* Réaliser les opérations de check-in et check-out.
* Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients.
* Informer les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
* Participer à la gestion des réservations via notre logiciel hôtelier.
* Contribuer aux opérations de facturation et d'encaissement.
* Assurer le suivi des demandes clients en lien avec les différents services de l'établissement (hébergement, maintenance, restauration).



5 raisons de nous rejoindre :



1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !

Profil :



Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?



Vos atouts :



* Vous préparez un diplôme de niveau Bac à Bac +2/3 en Hôtellerie, Tourisme, Accueil ou Relation Client.
* Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle.
* Vous êtes dynamique, souriant(e) et rigoureux(se).
* Vous appréciez le travail en équipe.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
* Un bon niveau d'anglais est un atout.

Nous vous offrons

* Une formation opérationnelle au sein d'un établissement reconnu.
* Un accompagnement par des professionnels de l'hôtellerie.
* Une immersion complète dans les métiers de la réception et de la relation client.
* De réelles perspectives d'évolution dans le secteur hôtelier.