Ingénieur SAV H/F - ML Intérim

La plus GRANDE des petites agences !Nous sommes votre partenaire privilégié en Alsace dans les secteursIndustriel, Tertiaire, Médical et Pharmaceutique.Alternative à taille humaine des multinationales du travail temporaire, l'autonomie de ML Intérim la porte à satisfaire ses clients depuis plus de 20 ans dans toute l'Alsace.La compétence d'un personnel qualifié ainsi que la fidélité aux engagements proposés font de l'agence ML Intérim un partenaire qui n'a rien de TEMPORAIRE !
ML INTERIM, recrutons en intérim, UN INGENIEUR SAV SUPPORT MECANIQUE H/F à HESINGUE.Diplômé(e) ingénieur en mécanique avec un sens commercial, vous justifiez d'une expérience dans une entreprise industrielle, idéalement en SAV ou Bureau d'études.Vous maitrisez la langue anglaise et l'informatique ( SALEFORCE- IFS )Des connaissances en mécanique des fluides / électricité / instrumentation sont demandées. Vos missions :Etre l'interlocuteur technique du client et des intervenants sur site durant toute la durée de vie de la machine.Apporter un support au client pendant la phase de commissioning (installation et démarrage des machines)Suivi technique journalier ou hebdomadaire de l'interventionSupport technique en relation avec les bureaux d'étude si nécessaire en cas de problème technique sur siteTraitement des réclamations clientMise à jour documentaire en relation avec les bureaux d'étudesApporter un support au client dans le cadre de pannesCompréhension des défaillances constatées par le client ou un technicienCollecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panneAssurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement derésolution de la panne.Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas dedéfaillanceApporter un support au clientDéclencher une demande d'interventions pour remettre les machines en fonctionDéfinir les pièces nécessaires à la maintenanceValider les pièces nécessaires dans le cadre du contrat de maintenanceSuivre les réparations internesAnalyser/contrôler les rapports de réparation

Diplômé(e) ingénieur en mécanique avec un sens commercial, vous justifiez d'une expérience dans une entreprise industrielle de 5 à 10 ans , idéalement en SAV ou Bureau d'études.Vous maitrisez la langue anglaise et l'informatique ( SALEFORCE- IFS )Des connaissances en mécanique des fluides / électricité / instrumentation sont demandées.