Hôte Services et Relations Clients H/F - Weldom S.A

Weldom, une rencontre évidenteWeldom, meilleure chaine de magasin (catégorie Bricolage) des années 2022, 2023, 2024 et 2025 est une enseigne de bricolage de proximité qui propose trois grands univers : le bricolage, la décoration et le jardinage.Réseau national de 260 magasins franchisés, nous sommes tout à la fois indépendants et étroitement liés par une marque, une expertise métier, une vision commune.Nous faisons partie du Groupe Adeo / Leroy Merlin, leader européen des métiers du Bricolage. Nous y occupons une place stratégique : celle des magasins de bricolage de proximité.Des défis à relever pour accompagner l'expansion de notre réseau, une digitalisation à orchestrer... Weldom se trouve à l'aube d'une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires, en ayant un impact positif sur son écosystème.Notre ambition : être utiles aux autres et au monde en améliorant l'Habitat pour permettre à chacun de mieux vivre chez soi.Notre entreprise familiale regroupe les magasins Weldom à Latour-Bas-Elne, Thuir, Canet-en-Roussillon et Le Soler.
Et si nous étions faits pour nous rencontrer ??? TES MISSIONSLe poste est basé à Thuir (66300).Rattaché (e) au directeur et au chef de secteur du magasin Weldom Thuir, membre de l'équipe services et relations clients, tu travailles au sein d'une équipe de 11 personnes.En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, ta mission consiste à :- Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement ;- Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin ;- Garantir la prise en main des retours, SAV et autres services ;- Assurez une polyvalence en gestion de rayon ;- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients.Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l'équipe.?? TON PROFILPour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente.Tu es avant tout attiré(e) par le contact de proximité. Tu as le sens de l'accueil et de l'écoute, et l'on dit de toi que tu es positif(ve) et énergique. Tu aimes accueillir et rendre service !A l'aise avec les outils informatiques et digitaux courants, tu es rigoureux(se) et force de proposition.Une expérience préalable d'accueil et d'encaissement en magasin, plus particulièrement dans le monde de la distribution et/ou du bricolage, serait bienvenue.Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat.Des connaissances en vente seraient un atout.?? Conditions du poste :Type de contrat : CDI à temps pleinLe poste est basé à Thuir (66300)Rémunération : de 1900 € à 1959 € brut / mensuel selon profilTemps de travail : 35 heures par semaine?? Nos avantages ?Une prime d'intéressement La prise en charge à 100% de ta complémentaire santé et de ta prévoyanceUne remise collaborateur pour tes achats effectués au magasinL'accès à la plateforme Hello CSE te permettant de bénéficier d'avantages et de réductions : alimentaire - mode - beauté - cinéma - presse - sport - loisirs - vacances Des plannings horaires définis à l'avance, selon un roulement permettant de couvrir les heures d'ouverture du magasin (du lundi au samedi de 8h30 à 19h)Une ambiance et des conditions de travail propices à l'épanouissement et la réussite professionnelle (polyvalence, formations, autonomie ...)Il ne manque plus que toi !Retrouve toutes nos offres sur WELDOM s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes.Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge.Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.Nous nous appuyons sur les compétences et l'expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l'adaptation de leur poste de travail.