Technicien - Technicienne SAV H/F - WellJob Interim

Welljob est un groupe familial implanté dans plus de 60 villes différentes en France. Spécialisé dans le travail temporaire, nous mettons un point d'honneur à répondre à toutes les demandes de nos clients et aux besoins de nos candidats/ intérimaires.Présent sur tous les secteurs d'activités nous proposons divers postes d'intérim, CDD et CDI.Pour pérenniser ses salariés Welljob propose des nombreux avantages tels que :une majoration de votre salaire brut de 20% ( 10% IFM - 10% congés payés)un Compte Epargne Temps 6% brut, non bloqué.un accès privé et dématérialisé pour vos documents
Welljob Bordeau recrute !Vous êtes passionné(e) par la technique et aimez apporter des solutions aux clients ? Cette opportunité est faite pour vous !Nous recrutons un Technicien SAV H/F pour une prise de poste début septembre.Vos missionsGestion administrative :Traiter les demandes SAV par téléphone et par e-mail.Enregistrer les retours de matériel.Saisir les accords de retour dans le logiciel interne.Transmettre les accords de retour aux clients.Établir les avoirsSaisir les commandes de produits de remplacement.Assurer la mise à jour et le suivi administratif des dossiers SAV.Diagnostic et réparationRéaliser le diagnostic des pannes.Vérifier les conditions de garantie.Établir les devis de réparation hors garantie.Effectuer les réparations techniques sur les équipements.Alerter le responsable SAV en cas de difficulté technique ou de litige.Relation client :Assurer l'accueil téléphonique et physiqueConseiller les clients et les accompagner dans le diagnostic ou la réparation à distance.Profil recherchéFormation Bac Pro à Bac +2 en électrotechnique, maintenance industrielle, électromécanique ou domaine similaire.Connaissances en électrotechnique, électricité, mécanique et hydraulique.Une connaissance des fournisseurs et des procédures SAV est appréciée.Vos qualitésEsprit d'analyse et sens du diagnostic.Discernement et capacité à prendre les bonnes décisions.Polyvalence, autonomie et sens de l'organisation.Réactivité, efficacité et rapidité d'exécution.Bonnes capacités de communication et goût du travail en équipe.Sens du service client et de la satisfaction client.Vous aimez résoudre des problématiques techniques, conseiller les clients et intervenir sur des équipements variés ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui Type de contrat : IntérimDurée : 1 moisPermis souhaité