Veilleur de Nuit en Hôtellerie Week-Ends H/F - Hotel Palais de L'isle

Hôtel 3* situé dans le centre ville d'Annecy, nous recherchons un veilleur-se de nuit en CDI pour les week-ends à temps partiel (18h par semaine).Vos missions seront :- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres- Etablir une facture- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour- Veiller à la sécurité des biens et des personnes et effectuer des rondes régulières durant la nuitAnglais: indispensable, une deuxième langue un atoutSavoir-être, bon sens relationnel et esprit d'équipePremière expérience en hôtellerie et/ou poste de nuit préférableLes horaires sont :les Vendredi : 23h00 à 7h00les Samedi : 21h00 à 7h00Salaire : entre 800-900 Euros brut/mois.Type d'emploi : CDI, Temps partielNombre d'heures : 18 par semaine

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.