Chargé - Chargée d'Accueil et d'Accompagnement H/F - Cte Nat Accueil Actions Reun en Mobili

Le CNARM (Comité National d'Accueil et d'Actions pour les Réunionnais en Mobilité) est une structure dédiée à l'accompagnement des Réunionnais dans leur projet de mobilité professionnelle, principalement en métropole. Fort de plusieurs décennies d'expérience, le CNARM se positionne comme un acteur clé dans la facilitation de l'insertion professionnelle des candidats, en leur offrant un soutien personnalisé à chaque étape de leur parcours.Rejoindre le CNARM, c'est contribuer activement à la réussite des Réunionnais dans leurs projets d'avenir, en leur offrant les meilleures conditions pour réussir leur mobilité.
Le Chargé d'Accueil et d'Accompagnement h/f a la charge de l'accompagnement des personnes en mobilité vers la métropole depuis leur arrivée jusqu'à leur intégration dans l'emploi. Il doit mobiliser les différents dispositifs de l'offre de service du CNARM.Activités principales :Gestion des arrivées et installation des candidatsRecherche et gestion des logementsAccompagnement personnalisé et orientationDéveloppement de partenariats et participation à des événementsVeille et mobilisation des ressourcesSuivi administratif et reportingCompétences requises :Gestion et organisation : Préparation logistique des arrivées, gestion des transferts et des logements.Relationnelles : Accompagnement personnalisé, orientation des candidats, conseil et résolution de problématiques.Développement de partenariats : Collaboration avec les entreprises, les foyers, et participation à des événements pour l'emploi.Veille et gestion de l'information : Suivi des tendances du marché de l'emploi, mise à jour des statistiques et reporting régulier.Profil RecherchéNous recherchons un professionnel dynamique et engagé, capable de s'investir pleinement dans l'accompagnement des Réunionnais dans leur projet de mobilité professionnelle.Vous affectionnez le travail de terrain et l'accompagnement des personnes,Vous maîtrisez parfaitement la langue française, à l'écrit comme à l'oral,Vous avez nécessairement un sens aigu du service, savez faire preuve de disponibilité, d'écoute et des capacités à activer ou réactiver les motivations des personnes.Le candidat devra justifier d'une formation de niveau Bac +2 en lien avec l'accompagnement social, la gestion de projet, ou les ressources humaines.

Experience: 2 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'informationQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.