Assistant ADV H/F - E2c

Notre entreprise, spécialisée dans le chauffage et les poêles, avec des agences à Coulommiers et Chanteloup-en-Brie, recherche un(e) Assistant(e) ADV afin de renforcer son équipe. Poste à pourvoir rapidement.LE POSTERattaché(e) directement à la Direction et au service commercial qui assureront votre formation, vous serez le pilier administratif de nos deux magasins et le premier visage que nos clients rencontrent. VOS MISSIONS- Accueillir et renseigner les clients, en agence comme par téléphone, en garantissant un service de qualité.- Gestion administrative - traitement du courrier, classement, archivage, mise à jour de diverses bases de données clients- Facturation et encaissements - édition et suivi des factures clients, gestion des règlements- Prise de rendez-vous - planification des interventions en coordination avec les équipes terrain- Support aux commerciaux - collaboration directe avec le service commercial pour le suivi des dossiers, gérer et transmettre les réclamations clients aux services concernés en garantissant un suivi efficace des litiges- Tenue du magasin - veiller à la bonne présentation et à l'organisation de l'espace de venteVOTRE PROFIL- Vous disposez d'une expérience en gestion administrative, administration des ventes (ADV), facturation, service clients.- Autonome & organisé(e) - vous savez gérer vos priorités et travailler en toute indépendance- Souriant(e) & avenant(e) - le contact client est au coeur du poste- À l'aise avec les outils bureautiques - maîtrise de base d'un logiciel de facturation appréciée- Permis B et véhicule indispensables - déplacements réguliers entre nos deux magasins (remboursement des frais de déplacement entre les magasins ou siège)CE QUE NOUS OFFRONS- Mutuelle d'entreprise prise en charge- Formation assurée par la Direction et le service commercial dès votre arrivée- Environnement bienveillant - équipe à taille humaine, proximité avec la Direction

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,#TDFE2026Permis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités des sièges sociauxListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.