Alternance - Agent Social H/F - DISTANSKILL

Distanskill est une école de commerce 100 % en ligne, spécialisée dans la formation en alternance et en initial, du niveau Bac à Bac +3. Notre mission est de rendre la formation accessible à tous, en proposant un accompagnement personnalisé et des parcours adaptés aux réalités du marché du travail. Grâce à sa plateforme pédagogique digitale et à son application dédiée, Distanskill permet aux étudiants d'accéder à leurs cours à tout moment et de progresser à leur rythme. Cette organisation favorise l'autonomie, la responsabilisation et l'apprentissage en continu. Les étudiants peuvent ainsi gérer leur emploi du temps en toute flexibilité, tout en bénéficiant d'un accompagnement régulier par des formateurs référents et une équipe pédagogique disponible.Nous proposons plusieurs diplômes reconnus par l'État, notamment :BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)BTS CJN (Collaborateur Juriste Notarial)Chez Distanskill, nous accompagnons également nos étudiants dans leur recherche d'alternance grâce à un réseau d'entreprises partenaires, tout en les encourageant à développer leur propre démarche professionnelle. Rejoindre Distanskill, c'est intégrer une école dynamique, à taille humaine, qui place la réussite de ses étudiants au coeur de ses priorités.
Distanskill, école de commerce 100 % en ligne, recrute pour l'une de ses structures partenaires spécialisée dans l'accueil, l'orientation et l'accompagnement social des habitants. Dans le cadre de son activité, nous recherchons un(e) Agent social en alternance dans le cadre d'un BTS SP3S, afin d'intégrer une équipe engagée et de contribuer à l'accompagnement administratif et social des usagers. Rattaché(e) au Responsable du service, vous participerez à l'accueil du public, à l'orientation des bénéficiaires ainsi qu'au suivi administratif de leurs demandes. Missions :Accueillir, écouter et informer les usagersIdentifier les besoins et orienter les personnes vers les services adaptésRépondre aux demandes par téléphone, par e-mail et en accueil physiquePrésenter les dispositifs d'aide et les démarches accessiblesAccompagner les usagers dans la constitution de leurs dossiers administratifsVérifier les pièces justificatives et assurer la complétude des dossiersMettre à jour les informations dans les outils de suiviAssurer le classement, l'archivage et la gestion des documentsParticiper au suivi des demandes d'aides socialesPrendre contact avec les partenaires sociaux et institutionnelsFaciliter la transmission d'informations entre les usagers et les professionnelsParticiper à la planification des rendez-vousContribuer au suivi des situations individuellesInformer les usagers de l'avancement de leurs démarchesParticiper à des actions de prévention et d'information collectiveVeiller au respect de la confidentialité des informations traitées

Vous souhaitez préparer un BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social en alternanceVous êtes motivé(e) par l'accompagnement des publicsVous possédez un bon sens de l'écoute, de l'accueil et du serviceVous êtes patient(e), bienveillant(e) et discret(ète)Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonomeVous maîtrisez les outils bureautiques et numériquesVous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnellesVous savez vous adapter à des situations et à des publics variésVous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents partenairesUne première expérience dans le secteur social, administratif ou associatif serait appréciée