Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer son équipe.

Rattachée à la Responsable service clients, au sein d'une équipe, vous assurez la gestion de la relation client dans le but de garantir un service de qualité et la meilleure satisfaction client. A ce titre, vous :
- Assurez l'accueil téléphonique et prenez en charge le standard,
- Prenez en charge des dossiers clients dans leurs globalités (saisie des commandes dans l'ERP...)
- Gérez la réception des commandes par mail et la GED clients,
- Alimentez et mettez à jour les données clients dans l'outil prévu à cet effet.

Diplômé(e) d'un Bac +2, avec une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires et un sens développé du service client.
- Fortes valeurs humaines : bienveillance, empathie et écoute.
- Goût pour le travail en équipe et la collaboration.
- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en garantissant la fiabilité des informations transmises.
- Excellent relationnel et esprit de synthèse.
- Aisance téléphonique.
- Capacité à gérer le stress, les périodes de forte activité et les imprévus.
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel.