Conseiller Clientèle Bilingue Espagnol H/F - Snowleader

Classée dans le top 5 des enseignes outdoor européennes, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d'articles de sport. Nous assurons la distribution de plus de 400 marques, réparties en trois univers : snow, outdoor et city. Snowleader réalise un chiffre d'affaires de plus de 120 millions d'euros avec des clients en France et à l'international.
TON QUOTIDIENSuite à une formation personnalisée avec ton référent:Tu traites les demandes d'information de nos clients (délai d'expédition, suivi de l'acheminement, gestion des retours ...) dans différentes langues par téléphone, chat, mail, whatsappTu accompagnes chaque client jusqu'à la clôture de son dossier en mettant à jour notre CRM (Salesforce)Tu es garant de la satisfaction client et de la qualité de serviceTu pourras effectuer des missions complémentaires en fonction de l'activité du service.TON PROFILTu parles couramment espagnol et françaisTu as une bonne orthographe et une bonne communicationTu es à l'aise avec les outils informatiquesTu es motivé(e) par le travail d'équipeTu es organisé(e), tu sais gérer les priorités et tu as le sens du servicePOURQUOI NOUS REJOINDRE?·Pour évoluer dans un environnement dynamique entre lac et montagne;·Pour participer à des projets variés, sur le terrain et en ligne;·Pour profiter des locaux de l'entreprise pensés pour le bien-être des salariés.CDD 6 mois évolutif CDI - Contrat 39h annualiséSi l'aventure te tente, pourquoi attendre? Postule!Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap