Chef de Projet Si Transverse - CRM & Parcours Client H/F - Cherrypick

Le besoinContexteDans le cadre du renforcement de sa DSI, notre client recherche un Chef de Projet SI Transverse expérimenté afin de piloter des projets stratégiques liés aux offres commerciales, aux parcours clients et à l'expérience utilisateur.Il s'agit d'une véritable mission de pilotage transverse, impliquant la coordination de nombreuses directions métiers et techniques.Le consultant intervient dès les phases de cadrage jusqu'à la mise en production et pilote plusieurs chefs de projet techniques ainsi que l'ensemble des contributeurs du projet.MissionsVous serez responsable de l'ensemble du cycle de vie des projets SI.Pilotage projetPiloter 1 à 4 projets simultanémentOrganiser les phases de cadrage, étude, réalisation, validation et mise en productionGarantir les coûts, délais, qualité et périmètreAssurer le respect des engagements de Time To MarketCoordination transverseCoordonner plusieurs équipes MOEPiloter les chefs de projet techniquesTravailler en binôme avec :Architecte transverseTest LeaderCoordonner jusqu'à 8 à 10 applications impactées par projetRelation métierÊtre l'interlocuteur privilégié des équipes métier :MOAAMOAResponsables fonctionnelsAccompagner la définition des besoinsParticiper aux arbitragesPréparer les comités projetGestion des risquesCompétence clé du poste.Le consultant devra notamment :Identifier les risquesPrioriser les risquesDéfinir les plans d'actionsSuivre leur traitementAlerter lorsque nécessaireValidation & Mise en productionConstruire :la stratégie de recettela stratégie de validationla stratégie de mise en productionAccompagner les métiers jusqu'à la mise en serviceEnvironnement projetLes projets concernent principalement :parcours clientsoffres commercialessouscriptionselfcareespace clientoutils destinés aux conseillers clientèleoutils pour les télévendeursoutils pour les vendeurs en boutiqueintégration de partenairesOrganisationMéthodologie dominante :Cycle en VCascadeCertaines équipes travaillent en Agile.Le chef de projet devra évoluer dans un environnement mixte.Budget des projetsEntre 200 K€ et 1,5 M€Budget moyen : 600 à 700 K€Compétences techniques attenduesIndispensablesMinimum 8 à 10 ans d'expérience en chefferie de projet SIForte expérience en pilotage transversePilotage de plusieurs chefs de projetGestion de projets multi-applicatifsGestion des risques projetPilotage de projets de bout en boutCoordination MOA / MOEGouvernance projetCycle en VGestion budgétaireGestion planningCoordination multi-intervenantsConnaissances appréciéesOffres commercialesParcours clientExpérience clientCRMSelfcareVente omnicanaleTélécomMédiaDistributionBanqueAssurance

Profil recherchéMinimum 8 à 10 ans d'expérience en chefferie de projet SIForte expérience en pilotage transversePilotage de plusieurs chefs de projetGestion de projets multi-applicatifsGestion des risques projetPilotage de projets de bout en boutCoordination MOA / MOEGouvernance projetCycle en VGestion budgétaireGestion planningCoordination multi-intervenants