Assistant Commercial - Administration des Ventes H/F - Parc Zoologique D'amneville

Le Parc Zoologique d'Amnéville regroupe l'une des plus grandes biodiversités de France, et propose la découverte de plus de 2 000 animaux à travers les 19 hectares de ses installations. Ouvert, depuis 1987, il est devenu un lieu incontournable dans le Grand Est : il reçoit plus de 400 000 visiteurs par an, et emploie 100 à 180 salariés suivant la saison.
Le Parc Zoologique d'Amnéville regroupe l'une des plus grandes biodiversités de France et propose la découverte de plus de 2 000 animaux à travers 18 hectares d'installations.Ouvert depuis 1986, il est devenu un site incontournable du Grand Est, accueillant plus de 400 000 visiteurs par an et employant de 100 à 180 salariés selon la saison.Dans le cadre de son développement, le Parc Zoologique d'Amnéville recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Administration des Ventes (ADV).Votre rôle :Au sein de l'équipe commerciale et rattaché(e) à la Direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'activité en assurant la gestion des commandes clients et le suivi administratif du portefeuille.Vous contribuez directement à la qualité de service et à la satisfaction client, dans un environnement rythmé et exigeant.Vous garantissez la fiabilité et la qualité du traitement des commandes.Ce poste est centré sur la gestion et la coordination.Vos missions- Réception, vérification et saisie des commandes clients- Suivi des commandes jusqu'à leur livraison- Réponse aux demandes clients (téléphone / email)- Préparation de devis simples et mise à jour des données clients- Coordination avec les services internes (comptabilité, accueil)- Mise à jour des outils (CRM) et suivi administratif des dossiers- Suivi des encaissements en lien avec la comptabilité- Relances clients en cas de retard de paiement et gestion des litiges simples- Participation ponctuelle à des événements commerciaux (salons, opérations spécifiques) en appui de l'équipeVotre profil :- Vous justifiez impérativement d'une expérience confirmée (minimum 3 ans) en assistanat commercial, ADV ou service client B2B- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise dans la gestion d'un volume de tâches important- Vous avez un bon relationnel et le sens du service client- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, CRM.)- Vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un environnement dynamique- Vous êtes capable de travailler efficacement en open space (gestion des sollicitations, concentration, communication fluide)Ce que nous vous proposons- Un poste central dans l'organisation commerciale- Un environnement de travail collaboratif et dynamique- Une rémunération fixe

Experience: 3 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Gestion des jardins botaniques et zoologiques et des réserves naturellesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.