Réceptionniste en Contrat d'Apprentissage H/F - Hotel de Bellevue Paris Gare du Nord ***

Description du poste : ( 1 postes à pourvoir) En tant qu'Apprenti(e) Réceptionniste, vos missions principales consistent à :- Accueillir et diriger les clients vers les bonnes personnes ou départements- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise- Assurer la gestion des réservations et des arrivées/départs des clients- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement- Gérer le standard téléphonique et transférer les appels aux personnes concernées- Effectuer des tâches administratives telles que la gestion du courrier et des emailsProfil souhaité :- Expérience préalable en service client ou en tant que réceptionniste est un plus- Excellentes compétences en communication verbale et écrite dans au moins deux langues (français, anglais, etc.)- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique- Bonne présentation et sens de l'accueil- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément- Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, système de réservation, etc.)- Flexibilité horaire (travail le week-end ou les jours fériés si nécessaire)- Une certaine familiarité avec l'environnement touristique et culturel de Paris.Merci de joindre une lettre de motivation à votre CV.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.