Technicien SAV Lumière H/F - ALGAM

Notre entreprise est leader de la distribution d instruments de musique et de matériel audio en France, fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel, avec un développement à l'international.Rejoignez une entreprise à taille humaine où il fait bon vivre !
Algam Enterprise France (division du Groupe Algam) est une structure devenue incontournable dans la distribution d'équipement professionnels audio, vidéo et lumière. Articulée autour de divisions spécialisées, elle est entièrement dédiée aux prestataires techniques live et événementiel, aux intégrateurs audiovisuels, aux sociétés de broadcast et aux studios. S'appuyant sur une expérience significative dans la distribution et dans le développement de marques, Algam Enterprise France représente aujourd'hui un catalogue à la fois dense et cohérent en parfaite résonance avec les besoins du marché.Algam Enterprise France recherche un(e) :Technicien(ne) SAV LumièreVos principales missions :- Accueil & qualification des demandes clients (téléphone, e-mail, tickets, chat) et création/mise à jour des dossiers SAV dans l'ERP,- Diagnostic et réparation en atelier : mesures électriques/optiques, remplacement de modules LED/PSU, mise à jour firmware, calibration et tests fonctionnels,- Gestion logistique des SAV,- Gestion de la traçabilité & recherche d'amélioration en continue : complétude des tickets, capitalisation dans la base de connaissances, remontée des pannes récurrentes.Vous travaillerez en collaboration avec le département SAV du siège social d'Algam situé près de Nantes.Des interventions sur le terrain sont à prévoir de manière ponctuelle. Votre profil :Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 en électronique ou électricité ou électrotechnique.Une très bonne connaissance des différents composants électroniques, de leur fonctionnement et de leurs spécificités, seront vos atouts pour réussir dans ce poste.La connaissance des produits lumières scéniques (lyre asservie et autres) et un niveau d'anglais opérationnel seront un réel plus. Polyvalent(e), organisé(e), persévérant(e) et curieux(se), vous faites preuve de réactivité et d'un sens aigu du service. Vous souhaitez intégrer une équipe d'Experts Techniques des produits lumière professionnels au sein d'un environnement de travail convivial et bienveillant ?Vous recherchez un poste où la diversité des domaines électroniques abordés est vaste ?N'hésitez plus et envoyer nous vite votre candidature ! Nous vous offrons :- Une formation individuelle et un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail- Des horaires de bureau du lundi au vendredi- Des journées de RTT- Une carte titres restaurant- Une prime d'intéressement et participation- Un CSE proposant de multiples avantages- La possibilité d'acheter du matériel dans nos catalogues à des prix très attractifs Rémunération : selon profil et expérienceDémarrage : dès que possibleLieu de travail : Paris (11e)

Experience: 2 An(s)Compétences: Identifier les caractéristiques du lieu d'un évènement,Installer du matériel d'éclairage de scène,Régler les projecteurs fixes ou mobiles en fonction des ambiances définiesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.