Support Technico-Fonctionnel - Data & Déploiement H/F - Whub

Le besoin

Vos missions:

Au sein d'une équipe projet Agile, vous interviendrez sur les activités suivantes :

Support et accompagnement utilisateurs

• Accompagner les utilisateurs dans la préparation, le contrôle et le traitement des données métier

• Assurer un support technico-fonctionnel auprès des équipes métiers

• Participer à la pédagogie et à la montée en compétence des utilisateurs

• Contribuer à la rédaction des supports de formation

Traitement et analyse des données

• Manipuler et transformer des données issues de fichiers XLS, CSV et Access (ACCS)

• Réaliser des traitements simples en SQL

• Participer à l'analyse des besoins liés aux données

• Documenter les traitements réalisés dans l'outil Transparence SRU

Déploiement et environnement projet

• Participer aux activités de déploiement applicatif

• Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle

• Éventuellement accompagner les utilisateurs dans la rédaction des cahiers de recette métier

Participation au fonctionnement Agile

• Participer aux cérémonies Agile :

  • Sprint Planning

  • Daily Scrum

  • Sprint Review

• Suivre les tickets et demandes via Taiga

Environnement technique :

• Java

• SQL

• Docker

• SonarQube

• Taiga

• Brevo

• GitBook

Profil recherché

Profil recherché :

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des bases SQL

• Connaissances en traitement de données

• Compréhension des environnements applicatifs et des déploiements

• Connaissances de base en algorithmie

• Aisance avec les outils bureautiques et les formats de données (XLS, CSV, Access)

Compétences fonctionnelles

• Excellent relationnel

• Sens du service et pédagogie

• Capacité à interagir avec des utilisateurs métiers

• Bonne communication orale et écrite

• Esprit d'analyse et rigueur

Une expérience appréciée

• Expérience dans un environnement Agile

• Connaissance du secteur public ou des politiques de logement social

• Expérience en support fonctionnel ou assistance utilisateurs