Chargé de Clientèle H/F - Start People

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :

-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !

A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)
Dans le cadre du développement de son activité, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle H/F pour assurer l'accueil, le conseil et la vente auprès d'une clientèle de particuliers, en face à face comme à distance.
Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous contribuez à la qualité de service, à la satisfaction client et au développement commercial du point de vente.
Vos missionsAccueil, conseil et relation client
-Accueillir l'ensemble des clients du secteur
-Identifier les besoins, conseiller et orienter les clients
-Développer une relation de confiance durable
-Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux et des outils en ligne
-Favoriser l'autonomie des clients sur les opérations simples
Activités commerciales et bancaires
-Conseiller et vendre les produits bancaires et services associés
-Réaliser la vente et l'ouverture de produits bancaires avec traitement automatisé
-Vérifier et enrichir les données clients afin de mieux qualifier la relation commerciale
-Commercialiser des produits d'assurance non-vie, sous réserve de l'habilitation requise
Activités de gestion et back office
-Assurer les remplacements à la caisse
-Participer à la bonne gestion des stocks de produits
-Effectuer les commandes de réassort
-Veiller au bon fonctionnement des opérations courantes

Vous disposez d'un véritable sens du service et d'un goût prononcé pour la relation client. A l'aise dans un environnement commercial, vous savez conseiller, argumenter et conclure une vente avec professionnalisme.
Compétences attendues
-Connaissance des produits et services bancaires, d'épargne, d'assurance et des services de proximité
-Maîtrise des techniques de vente en face à face
-Sens de l'écoute et capacité à détecter le potentiel commercial
-Bonne compréhension des règles de conformité, de déontologie et de lutte contre la fraude
-Aisance avec les outils digitaux et les services en ligne
Qualités personnelles
-Orientation client forte
-Esprit d'équipe et coopération
-Autonomie et sens des responsabilités
-Adaptabilité et culture du changement
-Rigueur, discrétion et sens éthique
-Dynamisme commercial et capacité à atteindre des objectifs
Prérequis
-Expérience ou formation en relation client / commercial
-Maîtrise des fondamentaux liés à l'accueil, au conseil et à la vente
-Habilitation assurance niveau 3 et DDA à jour, ou capacité à les obtenir selon le poste
-Formation parcours Guichetier
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.