Référent Fonctionnel Pegase H/F - Université de Limoges

Le référent fonctionnel PEGASE des Facultés de Médecine et Pharmacie est l'interlocuteur privilégié de la composante pour les questions relatives à l'utilisation de l'application PEGASE pour la gestion des processus de scolarité. Il contribue au déploiement, à l'évolution et à la bonne utilisation de l'outil en assurant un rôle d'interface entre les équipes de gestion, l'équipe projet et les différents acteurs impliqués.Il accompagne les personnels dans l'appropriation des fonctionnalités et des nouvelles procédures, apporte un appui fonctionnel de premier niveau, veille à la qualité des données et participe à l'amélioration continue des pratiques de gestion.En lien avec l'équipe projet, il participe aux travaux de paramétrage, de tests et de validation des évolutions fonctionnelles, notamment dans le cadre du développement du module Accès Santé.
Mission 1: Accompagner les équipes et contribuer à l'amélioration continue des processus de scolarité- Accompagner les équipes de la scolarité dans l'appropriation des nouveaux processus et des fonctionnalités de PEGASE,- Être force de proposition pour améliorer les pratiques, les procédures et les paramétrages fonctionnels de l'application,- Participer à l'identification des axes d'amélioration permettant d'optimiser les processus métier liés à la gestion de la scolarité,- Alerter l'équipe projet sur tout risque susceptible de compromettre la qualité des données et proposer des mesures correctives lorsque cela est possible.Mission 2: Assurer un appui fonctionnel auprès des utilisateurs- Apporter un premier niveau d'assistance aux utilisateurs de PEGASE pour les difficultés rencontrées dans l'utilisation de l'application,- Identifier, qualifier et transmettre les incidents techniques ou les anomalies nécessitant l'intervention de la DSI ou de l'équipe projet,- Assurer le suivi des signalements jusqu'à leur résolution et informer les utilisateurs de leur traitement,Mission 3 - Assurer l'interface entre l'équipe projet PEGASE et les équipes de scolarité des Facultés de Médecine et Pharmacie- Assurer la circulation de l'information entre l'équipe projet et les personnels en charge de la gestion de la scolarité des Facultés de Médecine et Pharmacie,- Recueillir, analyser et faire remonter les besoins, difficultés, anomalies et propositions d'amélioration formulées par les utilisateurs,- Diffuser auprès des équipes les informations, procédures et consignes relatives au déploiement et à l'utilisation de PEGASE,- Participer aux réunions, ateliers et groupes de travail organisés dans le cadre du projet et faire remonter les besoins et les contraintes des Facultés de Médecine et Pharmacie,Mission 4 - Contribuer au développement et au déploiement du module Accès Santé- Contribuer à la définition du cahier des charges et aux travaux de paramétrage du module Accès Santé,- Identifier les besoins métier de la composante et les traduire en propositions d'évolution ou d'adaptation du module,- Tester les nouvelles fonctionnalités et signaler les anomalies ou écarts constatés,- Accompagner les équipes dans l'appropriation des fonctionnalités spécifiques du module Accès Santé,

Connaissances et Compétences opérationnelles- Connaitre les modes de fonctionnement des administrations publiques et de l'Enseignement Supérieur,- Utiliser les fonctionnalités de PEGASE et accompagner les utilisateurs dans leur exploitation,- Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions adaptées aux processus métier,- Contrôler la qualité, la cohérence et la fiabilité des données de scolarité,- Réaliser des tests fonctionnels et participer à la validation des évolutions de l'application,- Rédiger des procédures, des modes opératoires et des supports d'accompagnement des utilisateurs,- Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de nouveaux outils, fonctionnalités et procédures,- Animer des réunions, ateliers ou temps d'échange,- Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs,- Travailler en mode projet et en réseau avec des interlocuteurs de profils variés.Compétences comportementales· Sens du service public· Sens de l'organisation· Réactivité· Sens relationnel