QA Lead H/F - Skiils

Le besoinContexte de la mission1. Synthèse du rôleEn tant que QA Lead au sein d'une équipe produit dédiée aux services d'authentification, vous êtes responsable de la stratégie qualité couvrant l'ensemble des parcours utilisateurs liés au login, à l'inscription, au SSO et au MFA.Votre mission consiste à garantir une expérience utilisateur fluide et fiable, tout en sécurisant une migration critique sur le périmètre sécurité. Vous mettez en place une stratégie Zero-Regression et déployez une approche Shift Left sur l'ensemble du cycle de delivery.Vous pilotez l'excellence qualité en évaluant la maturité des pratiques et des outils (de l'analyse statique aux tests end-to-end), en alignant les DoR/DoD avec les standards du marché et en intégrant des quality gates dans les pipelines CI/CD.Vous êtes également responsable du suivi des indicateurs clés de performance, notamment les taux de conversion (IDCVR) et la disponibilité du système (objectif > 99,90 %).2. Équipe & EnvironnementVous intégrez une squad transverse composée de :1 Product Manager1 Tech Lead1 Delivery Manager6 Software EngineersCette équipe gère des services d'authentification mutualisés à fort trafic, utilisés par plusieurs applications digitales à grande échelle.Enjeux actuels :Migration d'une brique de sécurité legacy non maintenue vers une solution moderneTransition vers une architecture distribuée multi-région afin de supprimer les points uniques de défaillance (SPOF)Faible couverture des tests automatisés et dette technique impactant le time-to-marketAbsence de cartographie formelle des parcours utilisateurs sur le système existantPilotage de la qualité encore insuffisamment basé sur des métriques fiables3. Objectifs et responsabilitésA. Stratégie & Gouvernance QualitéDéfinir et porter une vision qualité globale avec une approche Zero-RegressionConstruire la feuille de route d'automatisation des testsPiloter la démarche Shift Left en priorisant les tests de non-régression (TNR)Intégrer des quality gates dans les pipelines CI/CDCollaborer avec les équipes infrastructure pour valider les choix d'architecture (performance, conformité, latence)B. Qualité du deliveryRéaliser des audits réguliers de maturité qualitéDéfinir et améliorer les DoR / DoDMettre en place et suivre les KPI qualitéStandardiser les pratiques qualité au sein des équipesAuditer les dispositifs de test sur l'ensemble des couches :Développement : analyse statique, tests unitaires (front et back)Intégration : tests API, tests de contratEnd-to-end : validation des parcours utilisateursDépendances externes : intégrations tiercesSécurité : gestion des vulnérabilités, analyse des dépendances (SCA)C. Test engineering & automatisationIdentifier et cartographier les parcours utilisateurs critiques (CUJ)Exploiter les données d'observabilité pour prioriser les fluxAutomatiser les scénarios clés :Authentification (email, téléphone, social login)Protocoles OAuth 2.0 / OpenID ConnectMettre en place des tests de sécurité automatisés :Credential stuffingAccount takeoverAuthentification basée sur le risquePiloter les activités de sécurité (pentests, bug bounty)Assurer la validation multi-plateforme : web, mobile (iOS/Android), autres points de contactD. Performance & pilotage des métriquesSuivre les KPI clés :Taux de conversion (IDCVR)Disponibilité (> 99,90 %)Optimiser les métriques d'expérience utilisateur :Latence d'authentificationSuccès des réinitialisations de mot de passeTaux d'abandonGérer les incidents avec les équipes SRE (analyse des causes racines, amélioration continue)4. Environnement techniqueProtocoles : OAuth 2.1, OpenID ConnectArchitecture : Microservices, systèmes distribuésInfrastructure : Cloud multi-régionStack : Java (Spring), PostgreSQL, Kafka, React.js5. Parties prenantesÉquipe directe : Product Manager, Tech Lead, Delivery Manager, Software EngineersÉquipes transverses : Sécurité, Privacy (RGPD), Infrastructure (DevOps / SRE)Produits consommateurs : applications utilisant les services d'authentification6. Indicateurs de succès (année 1)Migration réussie vers une nouvelle solution de sécurité sans interruption de serviceAugmentation significative de la couverture de tests automatisésMaintien des KPI business (conversion et disponibilité)7. Compétences requisesStratégie qualité & gouvernanceDéfinition et pilotage de stratégies qualité à l'échelle produitMise en place de quality gates dans les pipelines CI/CDRéduction de la dette technique et amélioration continueTest engineering & automatisationConception de stratégies de test multi-plateformesPriorisation des parcours critiquesValidation de logiques métier complexes et protocoles techniquesPerformance & métriquesDéfinition et pilotage de KPI (disponibilité, conversion, UX)Tests de performance et optimisationGestion des parties prenantesCoordination transverse (sécurité, infra, produit)Gestion d'incidents critiquesCommunication claire avec équipes techniques et métier8. Compétences professionnellesAnglais courant (B2/C1)Rigueur et structuration (Jira, organisation)Excellente communication écrite et oraleAutonomie et proactivitéCapacité de décisionEsprit collaboratifAdaptabilité en environnement agile

Profil recherchéExpérience de Lead confirmé Anglais courant (B2/C1)Structuré et rigoureux (maîtrise JIRA, planification)Excellente communication écrite et oraleCapacité à mettre en place la stratégie de test dans une équipeEngagement proactif et forte autonomieCapacité de décision avec supervision minimaleCommunication transparente orientée utilisateurEsprit collaboratif et sens du service collectifAgilité opérationnelle (capacité à changer de rôle selon les besoins)