Assistant de Service Social - Conseil Départemental de Guadeloupe H/F - Conseils départementaux

Au sein de la direction de l'accompagnement social:Dans une démarche éthique et déontologique, contribue à créer les conditions pour que lespersonnes, les familles et les groupes qu'il accompagne, deviennent acteursde leur développement et à renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie, dans une dynamique de développement social des quartiers.MISSIONS SPECIFIQUESAccueillir, écouter, informer, conseiller, orienter et accompagner les personnes et les familles demandeuses d'aides. Mettre en oeuvre les dispositifs et les partenariats permettant un accès effectif à leurs droits.MISSIONS COLLECTIVESMettre en oeuvre dans le cadre des missions du Conseil Départemental des actions de prévention, protection de l'enfance et de l'adulte, d'insertion et d'inclusion sociale des publics en difficultés. Améliorer les conditions de vie des personnes, familles, groupes sur le plan social, sanitaire, familial, professionnel, culturel. Promouvoir le mieux-vivre ensemble au sein des quartiers. Conduire des actions concourant au développement social local.RELATIONS FONCTIONNELLES INTERNESRelations avec l'ensemble des services de la collectivité et notamment : DEFJ/ASE, PMI, SAPMFAE, SSEPED, DPAPH, DAAT, Direction de l'allocation RSA, DACP, DES.RELATIONS FONCTIONNELLES EXTERNESRelations permanentes et coopération avec l'ensemble des acteurs du champ social et médico-social.Coopération avec les acteurs publics et privés en matière de logement (préfecture, SIKOA, SIG, SEMSAMAR, SEMAG); de santé et d'accès aux droits (secteur pédopsychiatrique, hôpitaux, sécurité sociale, Caisses d'allocations familiales ....), avec l'éducation nationale; en matière d'insertion (mission locale, pôle emploi, associations d'insertion), avec les services concourants à la protection de l'enfance et des majeurs(MECS, EHPAD,MDPH, CHRS). Relations permanentes avec les associations intermédiaires, caritatives et non caritativesSPECIFICITES, CONTRAINTES ET RISQUES PROFESSIONNELSProfession et conditions d'exercice réglementéesRespect du secret professionnelTravail en bureau, déplacements fréquents sur le territoire voire au domicile des usagers.Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public.Grande disponibilité.Risques d'agressions verbales et physiques.

SAVOIRInstitutions, dispositifs et acteurs de l'aide socialeMissions, organisation et circuits de décision du Conseil DépartementalProjet éducatif et social, règlement intérieur de l'établissementCadre réglementaire de l'action socialeÉthique et déontologie du travail socialOrientations de la collectivité en matière d'action sociale et caractéristiques du territoire d'interventionSociologie, psychologie, ethnologie, psychosociologie, droit et économieMéthodes d'écoute socialeRègles rédactionnelles administratives (rapport, note de synthèse, ...)Techniques de communication, d'animation, de médiation et de résolution de conflitsTechniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute activeSAVOIR FAIRERéaliser un diagnostic et des évaluationsConduire des entretiens d'aidePermettre l'accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnesAccompagner les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétentsComprendre et se faire comprendre des personnesEtablir une relation de confiance avec l'interlocuteurFavoriser l'expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiserInformer sur les différents dispositifs d'aide sociale et orienter vers les interlocuteurs compétentsUtiliser les outils bureautiquesSAVOIR ETREConserver la maîtrise de soi dans la gestion avec le publicOrganiser son travail de manière autonome et avec méthodologieRéagir avec pertinence aux situations d'urgence et ordonner les prioritésRespecter les horaires et les délais d'exécution, se rendre disponible pour répondre aux nécessités de serviceFaire preuve de rigueur dans la réalisation des tâches quotidiennesFaire preuve d'empathie et se mettre à la portée de l'autre pour comprendre son mode de fonctionnementAvoir une approche éthique et pluridisciplinaire et respecter la déontologie de son métierRespecter les droits des usagers et traiter les situations individuelles avec objectivité et équité