Business Analyst - Expérimenté - Montpellier H/F - Visian

Le besoinContexteDans le cadre de l'évolution d'un portail client au sein d'un grand groupe du secteur bancaire, vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein d'une équipe produit dédiée à l'espace client digital.MissionsRecueillir et cadrer les besoins métiersRédiger les User Stories en adéquation avec les besoins identifiésAnimer les sessions d'affinage et présenter les sujets aux équipes de développementAccompagner les métiers dans la conduite du changement et la rédaction de modes opératoiresParticiper à la qualification des incidents de production et des demandes d'assistance fonctionnelleContribuer à la recette fonctionnelle : rédaction de scénarios de test et exécution des testsAssurer la qualité des livraisons en lien avec les équipes QAAssister le Product Owner sur certains sujets (priorisation, suivi, coordination)Livrables attendusUser Stories complètes et prioriséesDocumentation fonctionnelle et modes opératoiresScénarios de testsSuivi des tickets (incidents / demandes)EnvironnementMéthodologie : Agile (Scrum)Contexte : produit digital à fort usage (portail client)Collaboration étroite avec équipes métiers, développeurs, testeurs et Product Owner

Profil recherchéProfil recherchéCompétences fonctionnelles :Expérience en Business Analysis sur des produits digitauxBonne maîtrise de la rédaction de User StoriesConnaissance des processus de recette fonctionnelleExpérience en gestion d'incidents et support fonctionnelCompétences techniques :Outils Agile (type Jira ou équivalent)Bonne culture digitale (web / portail client)Soft skills :Bon communicantEsprit de synthèseRigueurAutonomieCapacité à travailler en transverseSens du service et orientation utilisateurInformations complémentairesMission orientée produit digital et expérience utilisateurInteraction forte avec les métiers et les équipes techniquesEnvironnement structuré et agile