Agent Polyvalent - Officier d'État Civil - Commune de Saint Paul H/F - Communes

- Officier d'état civil délégué : Instruit, dresse, et conserve les actes d'état civil (naissances, mariages, PACS, adoptions, décès, reconnaissances, changements de noms), assure la tenue et la conservation administrative des registres, appose les mentions, procède aux publications règlementaires, assiste les élus au cours des différentes célébrations.- Accueil et orientation des administrés : Assure l'accueil physique et téléphonique du public- Sous- régisseur des recettes : assure l'encaissement des titres et sommes dues pour diverses prestations (restauration scolaire, centres de loisirs, accueils de loisirs sans hébergement...), tient à jour la comptabilité, prépare et assure les transferts de fonds.- Traitement des demandes de passeports et CNI (si la mairie dispose d'un dispositif de recueil de données biométriques) : accueille les administrés, contrôle le dossier de demande de titre, procède à la saisie de la demande et aux remises de titres, assure le suivi des demandes, des incidents et des rejets.- Relais du CCAS : Traitement des demandes d'aides légales sociales (AAH, APA, SASPA...)- Relais des services municipaux : élections, vie scolaire, recensement, et tous autres services à venir dans le cadre du renforcement de l'offre de services en mairies annexes.Temps complet : 35 heures - Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude)Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o978260723000095-agent-polyvalent-officier-etat-civil?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

* Savoir :- Techniques de secrétariat et d'accueil- Excellente communication orale et écrite- Maîtrise de l'outil bureautique- Procédures administratives du service- Organisation et fonctionnement des services- Connaissance du règlement intérieur- Techniques de médiation et de négociation- Techniques de recherche d'information- Procédures de transmission des demandes- Droits et obligations des publics (agents territoriaux et administrés)- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet* Savoir-faire :- Être capable d'assurer un accueil téléphonique et physique de qualité- Être capable d'écouter, comprendre et analyser une demande- Savoir gérer simultanément plusieurs sollicitations* Savoir-être :- Attitude avenante, cordiale et souriante- Discrétion et neutralité- Réactivité- Sens du travail en équipe- Sens du service public et de l'intérêt général- Patience et sens de l'écoute.- Bonne présentation et élocution- Maîtrise de soi- Ponctualité- Avoir le sens de la communication et du relationnel- Faire preuve de diplomatie, respecter la confidentialité- Être capable de désamorcer des situations agressives ou conflictuelles- Faire preuve de calme et de sang froid