Gestionnaire ADV Export H/F - Michael Page

Notre client, acteur industriel reconnu mondialement recherche un Gestionnaire ADV/Logistique (H/F) pour completer son équipe
En tant que gestionnaire ADV export, vos responsabilités consisteront à :

* La gestion des flux logistiques : planification des expéditions, suivi des transports, coordination interne
* Le pilotage des portails clients (commandes, délais, indicateurs, retards)
* Le contrôle des commandes et des disponibilités produits
* Le traitement des anomalies (EDI, transport, livraison)
* L'analyse des prévisions de vente et des écarts
* La gestion de la relation client : information, suivi, proposition de solutions
* La gestion des litiges (livraisons, facturation, qualité)
* La mise à jour des données dans l'ERP (tarifs, délais, conditions)
* L'amélioration continue des processus logistiques et des indicateurs
* L'interface avec les équipes internes et partenaires externes

* Horaires flexibles
* RTT
* Titres restaurant
* Prise en charge transport et mobilité douce
* Environnement collaboratif et engagé en faveur de l'égalité des chances

Le profil recherché :

* Vous avez une formation en commerce international, ADV, et/ou logistique
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et un ERP ;
* Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral ;
* Une connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales est un atout ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) vers la satisfaction client.