Agent - Agente d'Exploitation en Transport Routier de Marchandise H/F - Tr Express

Tu aimes quand ça bouge ? Tu es à l'aise au téléphone ?Bienvenue chez TR Express, entreprise familiale depuis plus de 30 ans !Chez TR Express, on ne transporte pas que des marchandises.Nous accompagnons nos clients professionnels dans leurs besoins de transport express, partout et à toute heure (24h/24 - 7j/7)On transporte des solutions, de l'urgence. et beaucoup de confiance.Chaque appel est différent, chaque mission est urgente, et aucune journée ne se ressemble.Notre ADN : réactivité, fiabilité et esprit d'équipe.Ton futur rôleAprès une formation interne, tu deviendras un maillon clé de l'exploitation :- Répondre aux appels et mails de nos clients professionnels- Conseiller, comprendre l'urgence, proposer la bonne solution de transport- Réaliser devis et cotations- Saisir et suivre les courses sur notre logiciel métier- Gérer les réclamations clients avec professionnalismeChez nous, ça va vite, mais on ne fait pas n'importe quoi : rigueur et réactivité vont de pair.Ton environnement de travail- Équipe de 6 Agents d'Exploitation- Travail en open space / plateau d'appel- Ambiance familiale, solidaire et bienveillante- Clients à 99 % professionnels Et après ?Selon ton évolution, tu pourras :- Intégrer le pôle Dispatch (suivi des chauffeurs, gestion des heures)- Assister les exploitants dispatcheurs dans l'organisation des transportsTon profil- À l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel- Réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e)- À l'aise avec l'informatique- Une connaissance du transport ou une vraie appétence est un plus- Bonne connaissance de Bordeaux et sa métropole appréciéeCe que nous offrons- CDI - 35h (possibilité 40h après période d'essai)- Tickets restaurant- Mutuelle prise en charge à 60 %- Participation ( 1 mois de salaire versé chaque année depuis 5 ans)- Travail du lundi au vendredi, en journéePoste à pourvoir dès que possibleType d'emploi : Temps plein, CDIAvantages :Intéressement et participationPrise en charge du transport quotidienLieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant acceptéCompétences: Réglementation du transport de marchandises,Constituer un dossier de transportQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Transports routiers de fret interurbainsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.