Réceptionnaire Atelier H/F - Mistral Loisirs

Au sein d'une concession de camping-cars familiale, vous serez en charge :- d'accueillir et de conseiller la clientèle, de créer les ordres de réparations de l'atelier, de suivre la préparation des véhicules avant une livraison, de gérer une équipe de techniciens.- de suivre une expertise client intégralement : de l'expertise avec l'expert, à l'établissement du devis, à la commande des pièces et à la réparation du camping-car et également à la clôture et à la facturation du dossier.- d'établir un devis client sur une panne ou un accessoire et de le conseiller sur l'entretien de son véhicule ; de le facturer et de l'encaisser.Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes capable de vous intégrer dans une équipe et de savoir la fédérer et la manager. Vous serez formé(e) sur les différentes gammes de produits et accessoires ainsi que sur nos procédures.Vous êtes capable de :-Organiser et répartir le travail entre les équipes de l'atelier.-Gérer le planning, les imprévus et les demandes urgentes.-Appliquer le planning en utilisant les moyens mis à sa disposition.-Suivre quotidiennement l'efficacité de la production et veiller au respect du planning.-Vérifier l'application des procédures et des règles de sécurité.Profil :Vous avez une expérience en tant que réceptionnaire-atelier dans le domaine de l'automobile ou du loisirsVous avez des valeurs humaines, et de belles qualités relationnellesVous aimez ou êtes curieux(se) du monde du loisirVous aimez le challenge, vous n'aimez pas l'échecVous êtes ponctuel(le), méthodique, organisé(e)En tant que réceptionnaire Atelier, vous serez responsable de l'organisation et de la gestion des activités de l'atelier afin d'assurer un service de qualité à nos clients. Vous superviserez une équipe de techniciens et veillerez à l'efficacité des interventions sur les véhicules de loisirs (camping-cars, vans aménagés).Missions principales :Gérer et organiser l'atelier afin d'optimiser la productivité et la qualité des interventions.Encadrer, former et motiver une équipe de techniciens.Diagnostiquer les pannes et organiser les réparations et entretiens.Assurer le respect des délais et la satisfaction client.Gérer les stocks de pièces détachées et les commandes fournisseurs.Appliquer et faire respecter les normes de sécurité et de qualité en vigueur.Assurer un suivi administratif des interventions (devis, facturation, garanties).Profil recherché :Expérience confirmée en gestion d'atelier et en mécanique sur camping-cars ou véhicules de loisirs.Compétences en électricité, plomberie, carrosserie et aménagement de véhicules de loisirs serai un plus.Capacité à encadrer et animer une équipe.Sens du service client et rigueur dans l'organisation du travail.Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d'atelier, bureautique).Permis B indispensable.Pourquoi nous rejoindre ?Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise dynamique et en pleine expansion.Une équipe passionnée et un cadre de travail convivial.Des opportunités d'évolution et de formation continue.Horaires :Du mardi au vendredi 9h-13h 14h-18h et le samedi 9h-12h

Experience: 12 MoisPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Commerce d'autres véhicules automobilesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).