Agent d'Accueil France Service - Cte Cmes Entre Loire et Rhone H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La Communauté de Communes du Pays entre Loire et Rhône (CoPLER), 16 communes, 14 000 habitants et 89 salariés, recrute par voie contractuelle, un.e chargé.e d'accueil France Service.Sous la responsabilité de la Responsable du Pôle Vie Locale.Les missions effectuées seront les suivantes :- Gérer l'ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés- Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de France services ; - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques ;- Orientation de l'usager, le cas échéant, vers l'organisme compétent pour répondre à sa demande ;- Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ; - Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ;- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire- Effectuer des statistiques sur la fréquentation, les demandes et contacts avec les organismes partenaires ;- Participer au fonctionnement général de la structure ;- Participations aux actions d'animation et aux " services complémentaires mutualisés ;- Participation aux événements du réseau des MFS.

- Aptitude à l'accueil du public,- Travail en équipe et communication aisée,- Discrétion et respect du secret professionnel, sens du service public,- Connaissance des outils bureautiques