Ingénieur Support SAV H/F - Gojob

Nous recherchons pour notre client acteur des équipements cryogéniques industriels, un.e Ingénieur support SAV F/H pour démarrer dès que possible.Votre mission est essentielle pour accompagner le client dans son développement. Ce job se situe à Hésingue (68220).Le rythme de travail pour cette mission sera en journée plages variables : 07h00 - 08h00 / 16h30 - 19h00 ; Plages Fixes : 08h00 - 11h30 / 12h30 - 16h30 - HS payéesCe job est sédentaireAvantages de la mission Acomptes dès le 1er jour travailléUne épargne rémunérée à 10%Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET13 eme moisLes missions principales sont les suivantes :Etre l'interlocuteur technique du client et des intervenants sur site durant toute la durée de vie de la machine.Apporter un support au client pendant la phase de commissioning (installation et démarrage des machines) :Suivi technique journalier ou hebdomadaire de l'interventionSupport technique en relation avec les bureaux d'étude si nécessaire en cas deproblème technique sur siteTraitement des réclamations clientMise à jour documentaire en relation avec les bureaux d'études.Apporter un support au client dans le cadre de pannes :Compréhension des défaillances constatées par le client ou un technicien CryostarCollecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panneAssurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement de résolution de la panne.Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas dedéfaillanceApporter un support au client :Sur une zone ou pour un compte client, être à l'écoute des demandes des ClientsApporter un soutien techniqueEn cas de défaillance, analyser la source et émettre une garantieDéclencher une demande d'interventions pour remettre les machines en fonctionApporter un soutien à la Vente SAV, PM SAV et Pièces de Rechange SAV :Faire l'état des lieux des pièces de rechange chez le ClientProposer une liste de pièces de rechange permettant de maximiser la disponibilité de la machineDéfinir les pièces nécessaires à la maintenanceValider les pièces nécessaires dans le cadre du contrat de maintenanceApporter un soutien aux Projects Managers SAV :Suivre les réparations internesAnalyser/contrôler les rapports de réparationEtablir les listes de pièces prévisionnels

Nous recherchons des profils: Vous disposez d'un diplôme d'ingénieur en mécanique avec un sens commercialVous avez une expérience dans les machines tournantsVous avez des connaissances en mécanique des fluides / électricité / instrumentation Idéalement vous avez une expérience de 5 ans dans une entreprise industrielle avec un environnement international. Vous avez déja utilisé un ERP (SAP)Et vous avez un niveau d'Anglais C1 / C2. La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €3980 / mois