Chargé de Mission CRM - Bi H/F - GEODIS

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Au sein du Pôle Performance Co. & CRM de Geodis Distribution & Express, nous recherchons un(e) alternant(e), dynamique et désireux(se) d'apprendre à nos côtés, pour nous accompagner sur les projets gravitant autour du CRM et de la BI commerce.
Sous la responsabilité du Responsable Reporting & Evolutions CRM et BI, vos principales missions seront :

-Concevoir et Piloter des projets CRM / BI
oParticipation à la constitution de la Roadmap CRM / BI
oGestion de projets (expression de besoin, conception, recette, déploiement, retex) en lien avec les parties prenantes
oAssurer un suivi des évolutions de l'équipe CRM / BI afin d'optimiser la planification et l'efficacité des actions
oCréation de rapports et tableaux de bord CRM / BI (self-service)

-Participation à la constitution de la Roadmap CRM / BI
-Monitorer le dispositif de pilotage commercial et garantir la fiabilité de données
-Sécuriser les reportings et tableaux de bord
-Participer à la conduite du changement des équipes autour du projet

De niveau Bac +3 en Marketing
Vous Maitrisez le Pack office (Word, Excel, Powerpoint) et avez une appétence pour les outils digitaux
Vous êtes curieux(se), ouvert(e) d'esprit, de tempérament enthousiaste et volontaire
Vous avez envie de travailler dans un environnement alliant technique et Métier
Connaissance des solutions CRM
Anglais intermédiaire
Prise d'initiative / autonomie
Communication orale et écrite