Alternance - Coordinateur Service à la Personne H/F - IFAE Santé

L'IFAE Santé - un métier, une formation, un emploiL'une de nos entreprises partenaires recrute un(e) Coordinateur Service à la personne H/F en alternance !Vos missionsÉlaborer et ajuster les plannings des auxiliaires de vie.Gérer les remplacements en cas d'absence ou d'imprévu.Assurer la continuité des prestations auprès des bénéficiaires.Accueillir, accompagner et informer les bénéficiaires ainsi que leurs familles.Suivre la satisfaction des bénéficiaires et adapter les prestations si nécessaire.Gérer les situations sensibles avec réactivité, professionnalisme et empathie.Participer au recrutement des intervenants (tri des CV et préqualifications téléphoniques).Assurer le suivi quotidien des intervenants.Faire le lien entre les intervenants et l'agence afin de garantir une bonne coordination.Profil recherchéPréparation d'un Titre Responsable - Coordonnateur Services au Domicile (RCSAD)Empathie, écoute active et aisance relationnelle.Rigueur, organisation et fiabilité.Bonne maîtrise de la planification et de l'organisation.Aisance téléphonique et bonnes compétences en communication.Motivation, sérieux et esprit d'équipe.Présentation soignée et respect de la confidentialité.Processus de recrutementÉchange téléphonique de 10 minutesEntretien de 25 minutesCette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur