Ingénieur Laser SAV H/F - Amplitude

Amplitude (400+ salariés) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la distribution de systèmes laser haut de gamme. Le groupe est fortement présent dans le monde entier avec un large portefeuille de produits et technologies laser. Nos principaux sites de production sont en France et le groupe possède également des filiales et des bureaux de vente en Corée, en Chine, aux États-Unis et en Allemagne. Amplitude dispose d'une organisation dynamique orientée client qui sert avec succès les marchés scientifiques, industriels et médicaux avec des engagements forts pour les exigences et conditions spécifiques des utilisateurs. Pour répondre aux besoins de la communauté scientifique en particulier (laboratoires, universités, centres de recherche, grands programmes...), nous avons développé une large gamme de chaînes laser femtosecondes ultra-intenses à impulsions ultra-courtes, lasers femtosecondes à haute puissance moyenne (technologie Ytterbium), térawatts et pétawatts (technologie Ti:Sa).
Votre mission:En tant qu' Ingénieur(e) Laser SAV, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de nos systèmes laser, en nos locaux (Lisses et Pessac) comme chez nos clients. Vous serez au coeur de la technologie, intégré dans l'équipe Service ALS (Advanced Laser Solutions), en lien direct avec la production et les services d'approvisionnement, d'études et de qualité. Vos responsabilités : A la suite de dysfonctionnement signalés, de mise à jour, ou de révision, des systèmes laser chez les clients ou en retour usine :Assurer et organiser, via nos outils ERP, la vente des pièces et services nécessaires aux réparations (maintenance corrective) et au bon fonctionnement (consommables, maintenance préventive) du parc laser installés Représenter l'Entreprise, ses produits et ses services, en assurant via une bonne communication avec les clients, le suivi de leurs demandes et en leur apportant la plus grande satisfaction Participer à l'installation, la formation à l'utilisation et toutes actions techniques nécessaires,Effectuer régulièrement des déplacements essentiellement à l'international pour installation, maintenance et support client Fournir un support technique à distance aux clients.Participer à l'amélioration continue des processus de réparation.

Profil recherché:Formation : Bac +5 en optique, électronique ou domaine équivalent.Expérience : Une première expérience dans le domaine des lasers (femtosecondes et nanosecondes) est demandée.Compétences :Solides bases en optique/laser et en électronique.À l'aise avec les outils informatiques et les procédures techniques.Qualités : Rigueur, autonomie, esprit d'équipe, sens de l'initiative.Langues : Bonne maitrise de l'anglais (oral et écrit).