Chargé de Recouvrement H/F - Natup

Ancré sur ses territoires allant de Dieppe à Paris et du d'Amiens à Chartres, NatUp a l'ambition de développer une activité agricole dynamique pour exprimer le potentiel des exploitations de ses 7 000 agriculteurs adhérents et clients de façon pérenne et durable. Les 1850 collaborateurs de NatUp, sommes fiers de partager avec eux les valeurs de la coopération agricole en mettant tout notre savoir-faire et notre expertise au profit de filières créatrices de valeur pour valoriser des produits issus de la nature, bruts ou transformés, alimentaires ou non, à destination du plus grand nombre de consommateurs. Respectueux de la diversité des trajectoires de chacun, NatUp inscrit dans sa vocation, l'épanouissement des collaborateurs pour les emmener dans une dynamique de développement et de réussite collective. Laisser à chacun la possibilité d'exprimer ses talents, c'est lui permettre de contribuer à la performance de l'entreprise. Expert agronome, agent de silo, technicien de laboratoire, technicien en production animale, ingénieur en développement dans les fibres naturelles ou encore vendeur en jardinerie sont quelques-uns des 126 métiers proposés par notre groupe. La diversité des activités du groupe NatUp permet à chacun de pouvoir se projeter et grâce à un programme de formation continue important, NatUp entend promouvoir les aspirations de chacun de ses collaborateurs en conciliant les besoins de la coopérative et de ses filiales.
NatUp recrute, au sein du service recouvrement, un(e) Chargé(e) de recouvrement, à Bois-Guillaume, près de Rouen (76).Rattaché(e) à la Responsable Juridique et Relations Adhérents, au sein du Service Relations Adhérents composé de 5 personnes dont la Responsable Recouvrement à laquelle vous serez rattachée opérationnellement, vous serez chargé(e) des missions suivantes : Gérer la partie recouvrement (terrain) des créances auprès des adhérents/clients du Groupe avec la collaboration des responsables de région, du personnel terrain et des collaborateurs du service,Participer aux réunions mensuelles relances et contentieux, analyser la balance âgée et se coordonner avec les parties prenantes (responsables opérationnels) pour les différentes actions de recouvrement des créances à mettre en place,Détecter tout problème bloquant le règlement de l'adhérent / du client et coordonner la résolution des litiges entre les différents services du Groupe,Négocier la mise en paiement dans les meilleurs délais tout en préservant la relation commerciale et en sécurisant l'encaissement futur, négocier et proposer des solutions adaptées à la situation de l'adhérent / du client,Piloter et suivre les encours adhérents/clients,Assurer le reporting de votre activité auprès de la Responsable Recouvrement (compte-rendu de rdv...),Mettre en place toute procédure visant à réduire les encours ou améliorer l'efficacité du service.

Pour ce poste, vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 spécialisée en recouvrement ou crédit management, ou bien autodidacte avec des expériences significatives. Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en qualité de chargé(e) de recouvrement.Au quotidien, vous faites preuve d'une réelle capacité à travailler en transversalité au sein du Groupe. Vous savez coordonner les actions de recouvrement en lien étroit avec le personnel de terrain proche des adhérents et des clients.Doté(e) de véritables qualités humaines et d'empathie, vous savez également faire preuve de fermeté lorsque la situation l'exige. Vos capacités d'écoute, de négociation et votre force de conviction vous permettent de mener à bien vos démarches. Enfin, vous vous appuyez sur une solide qualité d'analyse et de synthèse, tout en conservant un véritable esprit d'équipe.Sur le plan technique, vous assurez une bonne utilisation des outils informatiques grâce à une maîtrise de Word et d'Excel. La connaissance de l'ERP AX sera très appréciée, et la connaissance du milieu agricole constituera un atout supplémentaire.Ce poste implique des déplacements aux niveaux départemental et régional.