Alternant Business Developer - BTS Ndrc H/F - Association Imc Alternance

Alternant Business Developer - BTS NDRC (F/H)?? Localisation : Courbevoie (92)?? Formation visée : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)?? Contrat : Alternance - Rentrée 2026Tu souhaites développer tes compétences en prospection commerciale, négociation, relation client et digitalisation au sein d'une entreprise spécialisée dans les services aux entreprises ?L'IMC Alternance par Randstad recrute un(e) alternant(e) Business Developer pour son entreprise partenaire spécialisée dans les services BtoB.?? À propos de notre entreprise partenaire :Notre entreprise partenaire accompagne les professionnels en proposant des solutions adaptées à leurs besoins et place la relation client, l'innovation commerciale et la digitalisation au coeur de son développement.Elle offre un environnement dynamique permettant de développer rapidement des compétences en commerce, négociation et gestion de la relation client.?? Vos missions principales :?? Relation client & suivi commercialRépondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chatAssurer le suivi des dossiers et des échanges commerciauxRéaliser des relances commercialesMettre à jour les bases de données clients et les outils CRM?? Prospection & développement commercialIdentifier et qualifier de nouveaux prospectsParticiper à la préparation des devis et des propositions commercialesContribuer aux négociations commercialesParticiper au suivi des contrats et au développement du portefeuille clients?? Digitalisation de la relation clientUtiliser les outils CRM pour assurer le suivi des actions commercialesParticiper à la mise en oeuvre de campagnes de communication digitaleContribuer aux actions sur les réseaux sociaux et aux campagnes d'e-mailingSuivre les performances des actions marketing et proposer des axes d'amélioration?? Fidélisation & satisfaction clientParticiper au traitement des réclamationsAssurer le suivi de la satisfaction clientMettre en place des actions de fidélisationContribuer au développement d'une relation client durable

?? Profil recherché :? Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)? Qualités attendues :Excellent relationnel et sens du serviceGoût du commerce et de la négociationAisance avec les outils digitaux et les CRMOrganisation et rigueurDynamisme et autonomieEsprit d'équipeCuriosité et envie d'apprendre?? Pourquoi rejoindre notre entreprise partenaire ?Développement de compétences en prospection, négociation et relation clientFormation aux outils CRM et aux techniques de vente modernesMissions variées mêlant commerce et digitalisationAccompagnement personnalisé tout au long de l'alternanceEnvironnement stimulant favorisant la montée en compétencesExpérience valorisante dans le secteur des services BtoB?? Comment ça se passe ?Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par RandstadDeviens admissible au sein du CFA IMC AlternanceEt fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises !Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par le commerce et la relation client, rejoignez l'IMC Alternance par Randstad !L'alternance, c'est 100 % gratuit et rémunérée - N'hésite plus ! Réf de l'annonce : NDRC300626ENO92RN