Charge de Clientele H/F - Valorem Partners

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.
Notre client est un acteur reconnu dans le secteur de la distribution alimentaire auprès des professionnels.Dans le cadre d'un remplacement pour arrêt maladie, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle.Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous assurez le suivi des demandes clients et contribuez à leur satisfaction au quotidien.Vos missionsRépondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mailAssurer le suivi administratif des commandesTraiter les réclamations et apporter les solutions adaptéesCoordonner les échanges avec les différents services internes (commercial, logistique, transport...)Informer les clients sur le suivi de leurs commandes et livraisonsMettre à jour les données dans les outils de gestionContribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèleAvantagesMission d'intérim (remplacement maladie)Démarrage immédiatPoste basé à Valenton (94)Horaires : 8h00 à 16h00Pas de télétravailRémunération : 25 200 € brut annuel + variable moyen de 250 € brut par moisMutuelleParticipation et intéressementProcessus de recrutement :1 entretien en visioconférence1 entretien sur site avec la Responsable Service Clients

Profil : Formation Bac à Bac +2Débutant(e) accepté(e)Maîtrise du Pack OfficeUne première expérience en relation client est un plusQualités recherchées :Ponctualité et assiduitéSens du service clientGestion du stressForce de propositionRigueur et sérieuxBon relationnel