Gestionnaire de Commandes H/F - Adecco

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recherche pour son client Schneider basé à Grenoble (38) un.e Gestionnaire de commandes H/F pour une mission d'intérim.

Au sein des équipes Supply Chain, vous êtes en charge de la gestion et du suivi d'un portefeuille de commandes clients, dans le respect des processus internes et des engagements de service. Votre objectif est de garantir la bonne exécution des commandes et d'assurer un haut niveau de satisfaction client.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Assurer le suivi quotidien du portefeuille de commandes et communiquer régulièrement avec les clients sur l'avancement de leurs demandes.
- Créer, modifier et mettre à jour les commandes dans les outils informatiques de gestion.
- Identifier les risques de retard ou de blocage, mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires et coordonner les différents interlocuteurs concernés.
- Traiter les demandes clients et assurer le suivi des réclamations ou litiges en lien avec les équipes internes.
- Mettre à jour les informations logistiques et administratives liées aux commandes (dates de livraison, adresses, priorités, etc.).
- Superviser les demandes de retour marchandises et participer au traitement des problématiques qualité.
- Éditer et transmettre les documents nécessaires aux clients : factures, bons de livraison, certificats douaniers et autres documents administratifs.
- Collaborer avec les équipes planning, transport, logistique, centres de distribution et services clients afin de garantir le respect des délais de livraison.
- Participer à la gestion des commandes prioritaires et des clients à enjeux stratégiques.
- Réaliser les opérations administratives liées aux flux export lorsque nécessaire.

Vous évoluez au sein d'un environnement international et travaillez en étroite collaboration avec de nombreux interlocuteurs internes et externes afin d'assurer la performance de la chaîne logistique et la satisfaction des clients.
Votre profil

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 en logistique, commerce ou commerce international, vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion de commandes, administration des ventes, supply chain ou logistique.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l'aise avec les systèmes d'information et les outils de gestion des commandes. Une connaissance de l'environnement Supply Chain constitue un véritable atout.
Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger dans un contexte professionnel (niveau B2 minimum).
Reconnu(e) pour votre sens du service client, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent sens de l'organisation. Vous êtes capable de gérer plusieurs priorités simultanément tout en respectant les délais et les procédures en vigueur.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer de manière claire et efficace avec des interlocuteurs variés. Votre capacité à anticiper les problématiques et à proposer des solutions vous permettra de réussir pleinement dans cette mission.

Adecco s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles, n'hésitez pas à postuler !

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
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