Conseiller Funéraire H/F - Pompes Funebres Jalabert

La SARL AMBULANCES TAXI JALABERT, créée en 1990, est une entreprise dynamique évoluant dans le secteur des transports et des services médicaux d'urgence et dans les pompes funèbres. Engagée à fournir des services fiables et compatissants, l'entreprise valorise le professionnalisme, le soutien de la communauté et l'excellence du service client.
Nous recherchons un Conseiller funéraire ou une Conseillère funéraire pour rejoindre notre équipe . Ce rôle est essentiel pour accompagner les familles dans leurs moments difficiles et assurer un service respectueux et professionnel conformément à nos valeurs.Etre titulaire du diplôme de conseiller funéraire.Accueillir et conseiller les familles en situation de deuil avec empathie et professionnalisme.Organisateur et coordination des cérémonies funéraires en collaboration avec les équipes.Gérer la logistique liée au transport funéraire, y compris le chargement lourd si nécessaire.Assurer la conformité administrative et réglementaire des démarches.Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction.Collaborer étroitement avec l'équipe pour garantir un service de qualité.Participant à la promotion des services funéraires auprès de la communauté.Respecter strictement la confidentialité et la dignité liées à cette mission.QualificationsExpérience préalable dans le secteur du funéraire ou dans un domaine nécessitant une forte empathie.Capacité à effectuer des manutentions lourdes.Excellentes compétences en communication et en relation client.Sens de l'organisation et rigueur administrative.Discrétion et respect de la confidentialité.Maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit.Permis de conduire valide.La connaissance du secteur du transport sanitaire ou des services d'urgence serait un plus.Appel à l'actionSi vous souhaitez apporter votre soutien dans ces moments précieux tout en évoluant dans une entreprise humaine et engagée, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire une différence authentique.

Experience: 6 MoisCompétences: Conseiller funéraire et assimilé,Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Accueillir, orienter, renseigner un public,Connaître les rites funéraires et les différentes législations en vigueur,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Développer et fidéliser la relation client,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Procéder à l'encaissement,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Sensibiliser aux pratiques de conservation des corps et à l'utilisation des équipements funéraires,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Utiliser des logiciels spécifiquesQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Ambulances