Responsable Intégration Adhérents H/F - GROUPE LOGIS HÔTELS

Premier collectif d'hôteliers-restaurateurs avec plus de 2000 établissements uniques en Europe, le Groupe Logis Hôtels soutient les acteurs locaux et participe au dynamisme des territoires depuis près de 75 ans. Créateur d'expériences et doté d'un fort ancrage territorial, le groupe est engagé pour défendre une hôtellerie plus responsable et dé-standardisée qui valorise les savoir-faire locaux, déploie de nouveaux services et s'investit dans la formation et le développement des compétences, pour répondre à toutes les envies et tous les besoins. Avec un portefeuille de 6 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hôtels, Cit'Hotel, Urban Style et Auberge de Pays), le groupe représente 2200 établissements répartis dans 9 pays.
Qui sommes-nous ?Créateur d'expériences de séjours et de gastronomie depuis 75 ans, le groupe LOGIS HOTELS est la première chaîne de restaurateurs-hôteliers indépendants en Europe avec plus de 2300 hôtels répartis dans 8 pays et 7 marques (Singuliers Hôtels, Demeures & Châteaux, Logis Hotels, Auberges de Pays, Cit'hotel, Urban Style et Teritoria). Le volume d'affaires de LOGIS HOTELS est d'1,3 milliards d'euros.Tel un trait d'union entre les campagnes et les villes, l'ultra-local et le monde, le groupe LOGIS HOTELS construit chaque jour, main dans la main avec ses adhérents, une hôtellerie moderne, déstandardisée et durable qui affirme son engagement social et environnemental.Pourquoi nous rejoindre ?Devenir salarié du Groupe Logis Hôtels, c'est avoir la chance d'intégrer le premier employeur de la CHR et de travailler auprès d'une grande diversité de clients au sein d'une équipe humaine et engagée.Ne passez pas à côté de cette opportunité !Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recherchons un-e responsable intégration des adhérents pour piloter l'activité d'intégration et de déploiement de nos services auprès de nos établissements adhérents. Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la qualité des prestations délivrées, le respect des délais et la satisfaction de nos adhérents tout au long de leur parcours d'intégration.Le poste combine une forte dimension managériale avec une implication opérationnelle directe sur certains dossiers stratégiques ou complexes.Vos principales responsabilitésManagement et pilotage de l'équipe IntégrationEncadrer, animer et accompagner l'équipe Intégration au quotidien.Organiser et répartir les activités en veillant à l'équilibre des charges de travail.Définir les priorités et assurer le suivi des objectifs individuels et collectifs.Accompagner la montée en compétences des collaborateurs.Participer aux recrutements et à l'intégration des nouveaux collaborateurs.Développer les bonnes pratiques et favoriser une dynamique d'équipe performante.Pilotage des intégrations adhérentsGarantir la bonne mise en oeuvre des services souscrits par les établissements.Superviser le déroulement des projets d'intégration et veiller au respect des engagements pris.Prendre directement en charge certains dossiers nécessitant une expertise particulière.Assurer la coordination entre les équipes internes, les partenaires et les établissements.Faciliter la transition vers les équipes support hôtelier et opérations.Suivi opérationnel et amélioration continueAnticiper les charges de travail et planifier l'activité de l'équipe en lien avec les Directeurs des Opérations.Identifier les situations à risque et piloter les actions correctives nécessaires.Suivre les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les plans d'amélioration associés.Veiller à l'actualisation des procédures, supports, outils et livrables de l'équipe.Accompagner les évolutions des services, des offres et des processus internes.Contribuer à l'amélioration continue des applicatifs métiers et des parcours d'intégration.

Formation supérieure Bac +3 à Bac +5.Expérience confirmée en management d'équipe et pilotage d'activités opérationnelles.Expérience dans un environnement de services, de déploiement de solutions ou d'accompagnement clients, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie / restaurationExcellentes capacités d'organisation, de planification et de gestion des priorités.Sens développé de la satisfaction client et de la qualité de service.Aisance relationnelle permettant d'interagir avec des interlocuteurs variés.Capacité à fédérer, accompagner le changement et faire progresser une équipe.Esprit d'analyse, pragmatisme et sens de l'amélioration continue.Une connaissance du secteur de l'hôtellerie, du tourisme ou des réseaux de franchisés/adhérents serait un atout.En plus d'un super poste on vous offre de nombreux avantages ( carte Swile, mutuelle avantageuse, 8 semaines de congés...)