Conseiller Service Après-Vente H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Êtes diplômé(e) d'un Bac Pro à Bac +3, dans un domaine technique et/ou commercial.
• Êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens relationnel.
• Possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du commerce et de la satisfaction client.
• Disposez de bonnes connaissances informatiques.
• Justifiez d'une expérience dans l'après-vente automobile.
• Le poste implique le déplacement et la manipulation de véhicules dans le cadre de l'activité de l'atelier.
• Une connaissance de l'environnement Renault/Dacia ainsi qu'une expérience au sein du réseau constitueraient un véritable atout.