Dipn59 - Technicienne - Technicien Poste de Travail et Maintenance H/F - Direction zonale de Police Nationale – NORD

Groupe RIFSEEP 2Vos activités principalesAu sein de l'appui numérique de la CPN Valenciennes, vos principales missions sont d'assurer la gestioncourante de l'exploitation des ressources informatiques et de télécommunication, et de prendre en charge lesupport et le traitement des dysfonctionnements, soit par déplacement sur site, soit par télémaintenance, enassurant plus particulièrement :- l'installation, la maintenance et le support des outils informatiques et de télécommunication mis àdisposition des utilisateurs (postes de travail, applications, postes téléphoniques...) ;- la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès ;- la gestion des tickets d'interventions SETNA ;- l'installation et le paramétrage des applications métier ;- Veiller à la qualité du service rendu ;- Assister, conseiller et sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique conformément auxexigences de sécurité en vigueur (Agent Local de la Sécurité des Systèmes d'Information) ;- Maintenir à jour les procédures de maintenance et d'installation ;- Délivrer les cartes agents du ministère de l'intérieur aux utilisateurs (ADR)Votre périmètre d'intervention inclut tous les sites de la CPN Valenciennes.Votre environnement professionnelActivités du serviceLa Direction Interdépartementale de la Police Nationale NORD est un service de la Direction Générale de laPolice Nationale (Ministère de l'Intérieur). Placé sous l'autorité du Directeur Interdépartemental, lechamp de mission du Service Départemental d'Appui Numérique (SDAN) est celui du conseil, pilotage, miseen oeuvre technique et maintenance en condition opérationnelle des produits numériques (informatique,radio et téléphonie).Composition et effectifs du service :Le chef du service départemental d'appui numérique, Hassan KHALIKI Ingénieur Principal SIC et son adjointIsmaïl BACO Ingénieur SIC dirigent une équipe de techniciens de proximité et d'administrateurs systèmesrépartis au sein du SDAN et sur l'ensemble des circonscriptions et divisions du département du Nord.Liaisons hiérarchiques :L'agent est sous l'autorité hiérarchique du chef de service SDAN en résidence à la CPN Valenciennes.Liaisons fonctionnelles :- Service Zonal d'Appui Numérique de la Direction Zonale Police Nationale Nord (DZPN Nord/SZAN)- L'Agent Local de la Sécurité Numérique de la DIPN59 (ALSN)- Chaîne fonctionnelle AEL/ADR- SGAMI DSIC Nord

Connaissances techniques :Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau maîtrise requisConnaître l'environnement professionnel : niveau pratique requisSavoir-faire :Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requisSavoir analyser : niveau pratique requisSavoir s'organiser : niveau maîtrise requisSavoir rédiger : niveau pratique requisSavoir-être :Savoir s'adapter : niveau maîtrise requisÊtre à l'écoute : niveau pratique requisSavoir communiquer : niveau maîtrise requisAvoir le sens des relations humaines : niveau pratique requisDurée attendue sur le poste : 3 ansVos perspectives : Les compétences variées, développées sur le poste permettent une mobilitéfonctionnelle ou géographique sur d'autres postes de catégorie B dans les autres services de la DIPN Nord.Ce poste offre la possibilité d'acquérir des compétences en vue de préparer les examens professionnels ouconcours SIC (Technicien de classe supérieure, exceptionnelle ou Ingénieur SIC), ou passage au choix.