Assistant Gestion E-Commerce H/F - STORE MENUISERIE

Store Menuiserie vend de la quincaillerie et des pièces de menuiserie sur son site PrestaShop et sur Amazon, ManoMano et Cdiscount. Nos clients : le particulier qui répare son volet roulant le samedi, et le menuisier pro qui commande en série.Petite équipe : pas de service commandes, pas de service client, pas de service com'. Il y a nous - et ce que tu feras se verra tout de suite.
Ici, tout se joue le matin.Les commandes tombées pendant la nuit, le téléphone qui sonne, le SAV à traiter, les colis qui doivent partir le jour même. Tu ouvres à 8h30, tu boucles en début d'après-midi, et le reste de la journée t'appartient.Ta matinéeTu arrives, tu regardes ce qui est tombé, tu priorises :Commandes site et marketplaces, impression des étiquettes, saisie des départs AmazonTéléphone, SAV par mail et via les messageries marketplaces, retours produitsPublications réseaux sociaux et newsletter

Rigueur. Une référence saisie de travers, c'est la mauvaise pièce chez le client, un retour à gérer, un avis à 1 étoile.Autonomie. Personne ne va te dérouler ta matinée : tu vois ce qui est urgent, tu t'organises.Le contact facile. Beaucoup d'appels viennent de gens qui ne savent pas quelle pièce il leur faut. Écouter vaut mieux que vendre.PrestaShop et marketplaces : un vrai plus. Sinon on te forme - à condition d'être à l'aise dans un back-office.