Assistante d'Agence H/F - FSM Les Foyers de Seine et Marne

Les Foyers de Seine-et-Marne, société privée d'intérêt général, a pour mission de créer et maintenir une offre d'habitat et de cadres de vie pour un public aux besoins spécifiques, de garantir quotidiennement et durablement la sécurité et le confort de vie de ses locataires et de concevoir et produire des habitats responsables.En tant qu'acteur majeur du logement social et membre du Groupe ARCADE-VYV, FSM est convaincu que l'habitat est un véritable levier de santé. Notre vision est donc claire : nous voulons transformer le logement social en plaçant la santé au coeur de nos projets, comme un critère essentiel de toutes nos actions.Si vous partagez ces valeurs et souhaitez contribuer à les développer au quotidien, rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) d'agence, en CDI, à notre antenne située à Provins.
Accueil :Assurer l'accueil physique et téléphonique, l'information et l'orientation des locataires, des candidats aux logements et annexes, des prestataires extérieurs et des partenairesSaisir les réclamations locatives via l'outil informatiqueGérer le courrier départ et arrivée quotidiennementInformer et accompagner les demandeurs de logements sur la demande de logement en ligneRenseigner les locataires sur des démarches à effectuer, les comptes locatifs Assistanat administratif, en renfort de la chargée de clientèle :Rechercher des personnes candidates dans le cadre de la Gestion en Flux, ou de la Gestion en stockEnvoyer les propositions de logement en concertation avec la chargée de clientèle (Fléchage Gestion en Flux)Constituer les dossiers des demandeurs pour passage en CALEOL, dans le respect des procédures Informer les personnes candidates sur les procédures d'attribution et la recevabilité de leur candidatureRédiger des courriers de réponse aux demandes de logementsEtablir des courriers pré formatés (relances attestation d'assurance, attestation de loyers...)Réceptionner et vérifier les chèques et mandats de paiement des loyersEnregistrer les mandats SEPAEnregistrer, traiter et suivre les assurances habitation (relances) Editer l'attestation de numéro unique de demande de logementPréparer la commande des fournitures de l'agence

FormationBac assistanat ou équivalent Première expérience de 2 ans minimum à un poste d'assistanatConnaissances générales de la réglementation HLMSavoir-faireMaîtrise logiciels Word, Excel, PowerPoint, IKOS,Bonne expression orale et écrite.Savoir-êtreAisance relationnelles et rédactionnelles.Sens du service client.Organisé et méthodique au regard de son activité,Rigueur, capacité d'initiative, confidentialité.Goût du travail en équipe