Réceptionniste H/F - Camo Groupe

Notre agence Camo Emploi de Mulhouse, recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à :

- Assurer l'accueil physique des visiteurs, clients et partenaires dans le respect des standards de qualité de l'établissement
- Gérer l'accueil téléphonique et orienter les interlocuteurs vers les services concernés
- Prendre en charge les arrivées et les départs des clients (check-in / check-out)
- Réaliser les formalités administratives liées à l'accueil et au séjour des clients
- Répondre aux demandes de renseignements et apporter des solutions adaptées aux besoins exprimés
- Assurer la gestion des réservations, des plannings et des agendas selon l'organisation de l'établissement
- Encaisser les règlements et établir les factures lorsque nécessaire
- Traiter les e-mails et assurer le suivi des demandes clients
- Garantir la transmission des informations aux différents services afin d'assurer la continuité de l'activité
- Veiller à la qualité de l'accueil et contribuer à la satisfaction ainsi qu'à la fidélisation de la clientèle
- Respecter les procédures internes et participer au bon fonctionnement quotidien de l'établissement

Afin de répondre aux attentes de ce poste, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie sur des fonctions similaires.Doté d'un excellent sens de l'accueil et du service, vous savez créer une expérience client de qualité et répondre avec professionnalisme aux attentes d'une clientèle exigeante.Organisé et rigoureux, vous maîtrisez les tâches administratives liées à la réception ainsi que la gestion des réservations et des demandes clients.À l'aise dans les échanges en français comme en anglais, vous faites preuve d'un bon relationnel, de discrétion et de réactivité. Votre sens de l'organisation, votre présentation soignée et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de contribuer efficacement au bon fonctionnement de l'établissement et à la satisfaction de la clientèle. Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent ! Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?! CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !Métiers : RECEPTIONNISTECompétences : HOTELLERIE, ACCUEIL